A magánpáciensek és a vállalatok részéről egyaránt növekvő kereslet tapasztalható a magán-egészségügyi szolgáltatások iránt. Ennek - véli Papik Kornél, a Budai Egészségközpont ügyvezető igazgatója - elsősorban az állami egészségüggyel szembeni bizonytalanság növekedése és ezzel egy időben az egészségtudatos magatartás térhódítása az oka, melynek részeként egyre több vállalat ismeri fel a munkavállalók egészségének fontosságát. A lakosság körében is beépült a köztudatba a magán-egészségügyi szolgáltatás elérhetősége, az ügyfelek egy része egyértelműen az állami szféra felől érkezik, mondván, ha már úgyis "fizetni kell", akkor kihasználja a magánklinika nyújtotta előnyöket. Mint hozzátette: a magán-egészségügyi piacon a szolgáltatók száma az utóbbi években ugrásszerűen megnövekedett, szolgáltatásaik színvonala azonban jelentősen eltérhet egymástól. Az ügyfelek többnyire az árak alapján döntenek, és nem veszik figyelembe, hogy azért milyen minőségű és színvonalú szolgáltatást kapnak - állítja az ügyvezető igazgató. Papik is elismeri azonban, hogy a magán-egészségügyi piacon ma nem lehet összefüggést látni ár és minőség között, előfordul, hogy a drágább szakorvosi vizsgálat kevesebbet ad, mint egy másik szolgáltatónál az olcsóbb. A szegedi Aranyklinikán elmondták: logikus lenne, hogy a magas színvonalú műszerpark is befolyásolja az árak alakítását, azonban a jelenlegi gazdasági helyzetben erre nincs mód. Tapasztalatuk szerint a középosztálybeli családok célpiacán (ahol a magánklinika elsődlegesen működik) a vizsgálati díjba nem lehet beépíteni egy-egy nagy értékű műszer amortizációs költségét. Az árak alakítására ugyanakkor hatással van az adott vizsgálatot végző szakorvos szakmai múltja, hírneve is. Fontosnak tartják, hogy új, modern műszerparkkal rendelkezzen a magánklinika, ezt sok esetben azonban csak úgy tudják megoldani, hogy külföldről szereznek be már használt, de itthon még korszerűnek számító eszközöket. Egy jól megválasztott, különleges, modern műszer beszerzése régiós - vagy akár országos - szinten is sokat javíthat egy magánklinika versenyhelyzetén. A Budai Egészségközpont az egységesen magas színvonalú, teljes körű műszerparkot tartja kívánatosnak, amibe belefér, hogy egy-egy eszköz ne a piacon elérhető legjobb legyen, de azért magas színvonalú.
A Firstmed Centers Kft.-nél a szolgáltatások árát befolyásolja a modern, sokrétű műszerpark megléte. A hatékony és színvonalas szolgáltatás érdekében lépést kell tartanunk a rohamosan fejlődő technológiai újításokkal, így berendezéseinket megfelelő időközönként lecseréljük - nyomatékosították a társaságnál. A magánklinikán árat alakító tényező még a színvonalas orvosi szolgáltatás és ügyfélszolgálat is (ez utóbbi létszáma 15-20 főt is jelent), továbbá a biztosítótársaságok által bejegyzett és elfogadott nemzetközi árakhoz is igazítaniuk kell a díjszabást, mivel ügyfeleik többsége rendelkezik nemzetközi egészségbiztosítással.
Molnár Annamária