Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A világon 1,4 milliárd tévékészülék található, és ha ezeket egyesítik az internet tulajdonságaival, óriási piac alakulhat ki – írja a Redherring magazin. Egyes vélemények szerint a iTV-nek nevezett interaktív televízión keresztül folytatott kereskedelem négy éven belül meghaladja majd az komputeres e-kereskedelem mértékét. A Nielsen Media Research felmérései alapján az átlag amerikai 7,5 órát tölt a képernyő előtt naponta, tehát a lehetőségek kecsegtetőek.
Sok német felhasználó felbontaná internetszolgáltatójával (Internet Service Provider, ISP) kötött szerződését, ha lenne iTV-je. Azok többsége, akiknek nincs PC-jük, már nem is vennének komputert, ha lenne iTV-jük – derül ki a Mercer Management Consulting tanácsadó cég felméréséből. A Financial Times által idézett piackutatás 531 háztartásra terjedt ki, helyszínéül azért választották Németországot, mert ott a felhasználók négyötöde már ma is fizet a kábelen és műholdon keresztül hozzáférhető televíziócsatornákért és sokan használják a teletexüket vásárlásra, jegyrendelésre. A kísérletben a tesztelők billentyűzet segítségével irányították iTV-jüket. (Az interaktív televíziózás egyik legnagyobb akadályának a távkapcsoló mint iránítóeszköz korlátozottságát tarják.)
A vizsgálat megállapította, hogy a hagyományos tévénézéshez képest a nézők nagyobb autonómiát szeretnének. A résztvevők 82 százaléka maga akarta eldönteni, melyik programot mikor nézi meg. A tévénézők általános interneteszközként is szívesen használnák iTV-jüket. (A PricewaterhouseCoopers megállapításai szerint az internet-hozzáféréssel rendelkező háztartások 90 százaléka információszerzésre és e-mailezésre használja a hálót – olyan funkciókra tehát, amelyeket könnyen teljesíthet az iTV is.) A Mercer által megkérdezettek majdnem hetven százaléka nyilatkozott úgy, hogy az online bevásárlás és bankolás lehetőségét is kihasználná. Népszerűnek bizonyult a reklámblokkok átugrásának lehetősége is.
Sokak szerint azonban éppen ez lehet az egyik buktató: a hirdetők ugyanis nem szívesen fizetnek, ha a nézők kiiktathatják reklámjaikat. A másik hátráltató tényező a mindig fontos egyesült államokbeli piac „túlzott netfüggősége”: a már internetcsatlakozással rendelkezők aránya az USA-ban mintegy 50 százalék, míg Nagy-Britanniában csak 27, Németországban 21, Franciaországban pedig 12 százalék. Az amerikaiak így nehezebben vehetők rá a váltásra. Elemzések szerint az Egyesült Államokban még öt évet kell várni az iTV elterjedésére. Az Angus Reid Groupnak a Redherring felkérésére elkészített felméréséből kiderül, az amerikai megkérdezettek fele egyáltalán nem mutatott érdeklődést az új szolgáltatás iránt és csupán 14 százalékuk nevezte azt „nagyon jó ötletnek”. A Forrester Research szerint azonban a piac dinamikusan növekszik: jelenleg 4,9 millió amerikai háztartásban található interaktív tévé, ami 2002-ben 12,2 millióra, 2005-ben pedig 65,2 millióra nőhet. Kevésbé optimista a Gartner Group, amely 2004-re 17 millió iTV-előfizetőt jósol Amerikában.
Európa jóval előbbre jár Amerikánál: ott ugyanis 20 éves hagyománya van az interaktív televíziózásnak, Franciaországban a MiniTel, Nagy-Britanniában a Teletext révén. Nagy-Britanniában több mint négymillió háztartás fizet elő az iTV-re, míg Franciaországban ez a szám 2,5 millió – tudósít a Redherring. A Forrester úgy véli, Európában az online vásárlások terén az iTV legyőzheti a PC-t, kiindulva abból, hogy 2005-re várhatóan 80 millió háztartásba jut majd el ez a fajta szolgáltatás. Az Ovum tanácsadó előrejelzése szerint 2006-ban a web látogatóinak majdnem egynegyede fog iTV-ről fellépni a hálóra.
Felmérések szerint Nagy-Britanniában a bekapcsolt háztartások 10 százaléka vásárolt már valamilyen terméket a rendszer segítségével, s ezeknek a 35 százaléka visszatérő vásárló. A British Sky Broadcasting által működtetett Open Interactive-nak 3 millió előfizetője van, ebből 1,5 millióan használják rendszeresen az e-mail-rendszert. Az előfizetési díj havi 22 dollár, ami megfelel egy internetcsatlakozás előfizetési díjának az Egyesült Államokban. 1999-ben a karácsonyt megelőző héten a Woolworth kiskereskedelmi cég 1,5 millió dollár értékű árut adott el az interaktív szolgáltatás segítségével. Kérdés az is, mennyire működtethető rentábilisan a rendszer: annak ellenére például, hogy az Open Sky's Interactive a világ legnagyobb működő iTV-szolgáltatója, ez év augusztusáig mintegy 40 millió dolláros veszteséget volt kénytelen elkönyvelni.
R. Á.–K. S.
keret:
A Forrester Research szerint az USA-ban 2003-ra 86 milliárdra nőhet a tévék bevétele a hagyományos reklámokból, az interaktív tévé (iTV) pedig 2005-re 17 milliárd dolláros extrabevételt hozhat. Az iTV segítségével a nézők vásárolhatnak, e-mail üzeneteket küldhetnek, játszhatnak, beleszólhatnak a műsor alakulásába és akár meg is állíthatják azt. A reklámozó cégek így létfontosságú információkat tudhatnak meg fogyasztóik preferenciáiról, ami lehetővé teszi a majdnem személyre szabott célzott reklámok sugárzását. Olyan óriáscégek esküsznek az iTV-reklámok hatékonyságára, mint a Coca-Cola, a Ford, a DaimlerChrysler vagy a Unilever. Mart Martin, a Coca-Cola Company Reuters által idézett menedzsere szerint az iTV-reklámok lehetőséget adnak arra, hogy közvetlen lépjenek kapcsolatba a fogyasztóval. (A példa kedvéért: a reklámban a jegesmedve belekortyol az italba, a néző ráklikkel a macis ikonra és már ki is szállítják neki a terméket.) A Redherring elemzése azonban rávilágít azokra az etikai problémákra, amelyeket éppen az vet fel, hogy a reklámozók mindent megtudnak a felhasználók szokásairól. Az érdekelt vállalatok ezért azt bizonygatják, hogy számukra legfontosabb a fogyasztó személyiségi jogainak védelme.
R. Á.
