Az év második felére várják a követeléskezelő cégek, hogy jelentős romlás következik be a társaságok fizetőképességében. Csatlós Csilla, a Direktinfo Kft. ügyvezetője szerint az elmúlt hetekben elindult csődhullám és a finanszírozási nehézségek következtében az év második felében romlás lesz tapasztalható. Felfalusi Péter, az Intrum Justitia Kft. ügyvezető igazgatója szerint ugyanakkor az tapasztalható, hogy a behajtási folyamatok sikeressége - legalábbis egyelőre - nem romlik a rövidebb határidők terén, ám a "korosabb ügyeknél" ez azért már jellemző. A szakember szerint ez jól bizonyítja, hogy a jelenlegi válságos helyzetben is meg lehet őrizni egy cég fizetőképességét, ha nem vár sokat a behajtás elindításával.
Az Intrum számai szerint a válság nyomán kismértékben utolérhető a vállalati kockázatkezelés erősödése is: szerintük ennek tudható be, hogy a számla kiállítási dátuma és fizetési határideje közötti idők ha kismértékben is, de csökkentek. Egy kissé más oldalról világítja meg ugyanakkor a kérdést a Direktinfo Kft. ügyvezetője: szerinte ugyanis a pár évvel ezelőtti 8-15 napos átutalási határidőket teljesen kiszorítják a 30-120 napos fizetési határidejű számlák. Ágazattól függően a tényleges késedelem még ezeken a határidőkön felül is 40-60 nap. A piacon túltelítettség van, a cégek piacot venni és megtartani csak az átutalásos lehetőségek lazításával tudnak, sokszor eleve veszélyes üzleti konstrukciókat alkotva. A Coface-nél még ennél is ijesztőbb adatokról számoltak be. A beszedési nehézségek Csatlós Csilla szerint nem a fiatal követeléseknél jelentkeznek, sokkal inkább a 60-90 napon túli követelésállományok kezelésében romlanak az esélyek. A megtérülési mutató ugyan sok tényezőtől függ ebben az időszakban, ám a tapasztalatok szerint - ha nincs átütemezve a tartozás részletfizetéssel, haladékkal - a 90 napot meghaladó tartozások esetében az esély akár 50 százalék alá is csökkenhet. A romláshoz nagyban "hozzásegít", hogy ide már bekerülnek azok az ügyek is, ahol felszámolási eljárást indítottak - a Direktinfo kimutatásai szerint ezekben az esetekben 2008-ban mindössze 11 százalékos befolyási eredményt értek el.
A gazdasági válság, a cégek romló finanszírozási és vállalkozási környezete miatt a társaságoknak jelentősen változtatni/finomítani kell a követeléskezelési standardokon. A Coface szakértői szerint minél gyorsabban lépni kell a behajtás irányába, legkésőbb a lejáratot követő 30. naptól. Az Intrum Justitia vezetője szerint sokkal nagyobb hangsúlyt kap a vevőállomány hatékony kezelése, ezért a követeléskezelő cégek komplex szolgáltatáscsomagokat állítottak össze, hiszen általánosan elmondható, hogy annak lesz sikere, aki a legtöbbet tudja kötelezettjéről (időben értesül a felszámolás elindulásáról) és a leggyorsabban cselekszik (megbízást ad követeléskezelő cégnek behajtásra).
