Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A visszaadási eljárás nem más, mint az átmeneti időszakban lezajlott szolgáltatásátadás fordított előjellel. Vagyis, amikor a szolgáltatótól a megrendelő vagy visszaveszi a szolgáltatások nyújtását, vagy harmadik szereplővel állapodik meg a szolgáltatások folytatásáról és ennek keretében az eszközök átvételéről. A visszavételi eljárás szabályozásához a feleknek már a szerződés megkötésekor nagy vonalakban tisztában kell lenniük a megrendelő szándékaival.
Amennyiben a megrendelő és a szolgáltató ezekben nagyrészt megállapodtak, akkor lehet a visszavétel alapelveit lefektetni. Ennek a szabályozásnak nagymértékben rugalmasnak kell lennie, hiszen bár a visszavétel biztosan bekövetkezik, a hosszú távú együttműködésben az információs infrastruktúra és humán erőforrások nagymértékű változásoknak vannak kitéve, így a pontos szabályozás a szerződés hatályának végére már életszerűtlen lenne.
A precízen kidolgozott szerződések önmagukban természetesen nem jelenthetnek minden problémára megoldást. Hiszen az outsourcing komplexitása olyan rugalmasságot követel meg az együttműködés mindennapjaiban, amely bármely helyzetben megoldást tud adni a felmerülő problémákra. A felek által közösen kidolgozott megoldások jóval hatékonyabbak, mint az előre lefektetett szerződéses szabályrendszer „szolgai” követése.
Meg kell találni a megfelelő arányt a szabályozás részletessége, jogi pontossága és a felek mozgásterének meghagyása között – mutat rá Ormós Zoltán. A rugalmasság mellett fontos érv, hogy az outsourcing-szerződések több évre szólnak és az információs technológiai megoldások egyre gyorsuló változása megköveteli, hogy a felek könnyen és gyorsan tudjanak alkalmazkodni a szolgáltatás terjedelmének, minőségének, mennyiségének módosításával.
Azonban a szolgáltatási szerződésben szokás alkalmazni olyan rendelkezéseket, amelyek a változtatások rugalmas kezelését pontosan előre jelezhetővé teszik (tervezett változtatások), bizonyos változtatásokat tiltanak vagy korlátoznak, illetve bizonyos külső paraméterektől függően kötelezővé tesznek a szolgáltató számára anélkül, hogy a szolgáltatási díjakat ez megemelné.
Egy másik eszköz lehet, ha a felek meghatározott idő eltelte után közösen felülvizsgálják a szerződés egyes rendelkezéseit, és szükség szerint módosítják azokat. Ezeknek a módosításoknak egy része nem vonja feltétlenül maga után a díj módosítását, és az is szükséges, hogy a jogászok sokkal rugalmasabban kezeljék a felek módosítási javaslatait.
