Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A júliustól hatályba lépett kormányrendelet szerint bővült azon termékeknek a köre, amelyek után a forgalmazónak kötelező jótállást kell vállalnia - örvendtek a fogyasztók. Annak már kevésbé, hogy nem sorolták ezen termékek közé a bútorokat vagy a tízezer forint alatti műszaki cikkeket. A rendelet - amelynek célja az Európai Unió normáihoz való igazodás - azt is kimondta, hogy például a blokk vagy a jótállási jegy hiánya nem lehet akadálya a javítás elvégzésének. Sokan tartottak attól, hogy mivel az unióban nincs kötelező jótállás, ez a magyar fogyasztók számára hátrányokkal jár majd (igaz, csak néhány éven belül szűnik meg a kötelező jótállás jelenlegi magyarországi rendszere). Ez viszont nem jelenti azt, hogy a vásárlók garancia vagy szervizhálózat nélkül maradnának, utóbbit ugyanis a forgalmazók, illetve a gyártók kötelesek működtetni.
Az idei változások érintik a javítási határidőket is. Idén novemberig még tizenöt nap volt a javítási határidő, amely harminc napra meghosszabbodhatott, amennyiben a kötelezett kölcsöngépet ajánlott fel a vevőnek. Ezzel szemben a vonatkozó második (idén novemberi) rendelet szerint a forgalmazónak „csak” törekednie kell a tizenöt napos határidő betartására. A megfogalmazás szerint a forgalmazó köteles a javítást az adott termék tulajdonságára és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel, megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül elvégezni. A fogyasztók érdekeit védők szerint ez a „lazább” novemberi megfogalmazás kevésbé előnyös a korábbi rendelkezésnél.
Ami a háromnapos csereszavatosság kérdését illeti: az immáron hatályát vesztett szabályozás szerint amennyiben a termék a vásárlástól számított három napon belül meghibásodott, a vásárló kívánságára azt azonos típusú új termékre kellett kicserélni. A határidőbe például nem számított bele az az időtartam, amikor a kereskedő üzlete bármilyen okból zárva tartott. Ami jelenleg hatályos: az ominózus csereigényt csak akkor köteles a forgalmazó teljesíteni, amennyiben a meghibásodás akadályozza a rendeltetésszerű használatot.
