Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
A Goldman Sachs és a PC Data Online internetes piackutató cégek közös tanulmánya szerint november elejétől kezdve december 24-ig az online-fogyasztók mintegy 9,8 milliárd dollárt költöttek, ami az előző év azonos időszakához képest több mint 100 százalékos emelkedést jelent. A megkérdezett fogyasztók 94 százaléka jelezte, hogy a tapasztalataik legalább olyan jók voltak, mint 1999-ben.
Mint ahogy azt a piackutatók előre jelezték, a karácsonyi bevásárlók tömege fordult el az internettől az ünnepet megelőző héten. Mindössze 1,04 milliárd dollárt költöttek, szemben az egy héttel azelőtti 1,6 milliárddal. Ennek oka az volt, hogy az óvatosabb fogyasztók idén már korábban elvégezték a bevásárlást, hogy biztosan hozzájussanak a kért termékekhez (NAPI Gazdaság, 2000. december 28., 20. oldal). A tapasztaltabb e-kiskereskedők ösztönözték is a korai vásárlásra a vevőket. A karácsony előtti hanyatlást kimutatta a Nielsen/NetRatings karácsonyi e-kereskedelmi index is, amely a csúcsidőszakban 78 százalékkal nőtt, de a december 24-i héten 31 százalékkal zuhant, amikor a fogyasztók inkább offline módon vásároltak. A tanulmány szerint a fogyasztók az ünnepet megelőző héten a legtöbbet elektronikai cikkekre költötték: 118,8 millió dollárt. Második helyen áll a hardverkereskedelem 116,8 millió dollárral, illetve az utazási szolgáltatások 109,5 millió dollárral. Szakértők megjegyzése szerint, bár a szezon erősnek és stabilnak tűnt, ennek elsődleges haszonélvezői a „veterán" online-cégek.
Más elemzések némileg óvatosabbak. A BizRate.com legutóbbi tanulmánya szerint az online -vásárlók az idei karácsonyi szezonban több mint 6 milliárd dollárt költöttek, ami 60 százalékos emelkedést jelent az előző évhez képest.
Egyes szakértők szerint a szörfözők vásárlás helyett inkább elektronikus üdvözlőlapokat küldtek. A mercurycenter.com a Pew Internet és az American Life Project felmérésére hivatkozva azt állítja, több mint kétszer annyi internetfelhasználó küldött e-maileket a karácsonyi összejövetelek megszervezésére, mint ahányan valójában vásároltak. A felmérés eredményei azt mutatják, hogy a megkérdezett felhasználók 53 százaléka küldött az ünneppel kapcsolatos elektronikus levelet, és csupán 24 százalék vásárolt online áruházakban. 32 százalékuk küldött elektronikus üdvözlőlapot és 24 százalékuk szörfözött a weben receptek és ünnepi ötletek után kutatva. A felmérésben a szörfözők 24 százaléka úgy nyilatkozott, hogy vásárolt a weben, ugyanennyien jelentették ki, hogy félbehagyták az online tranzakció lebonyolítását. Továbbá 22 százaléka azoknak, akik 1999-ben vásároltak a weben, 2000-ben nem bonyolítottak online vásárlást.
A Media Metrix internetes piackutató jelentése szerint a december 24-ét megelőző héten 31,8 millióan látogatták meg az e-kereskedelmi oldalakat, amely 10,9 százalékos csökkenést jelentett a 35,6 milliós, a december 3-át megelőző csúcsidőszakhoz képest. Az 1999-es év ugyanezen időszakához képest azonban a Media Metrix Online Index - amely 400 e-kiskereskedelmi oldal látogatottságát összegzi - 28,4 százalékkal nőtt. Anne Rickert, a Media Metrix szakértője szerint a karácsonyi szezon utolsó napjaiban bekövetkezett visszaesés előre látható volt a szezon kezdetén megnövekedett kiskereskedelmi forgalom fényében. Miközben azonban a vásárlások száma visszaesett, rengeteg szörföző kereste a „last-minute" ajándékokat, mint például az elektronikus képeslapokat. Éppen ezért ebben az időszakban rendkívüli forgalomnövekedést tapasztalt az Americangreetings.com, az Egreetings.com és a Hallmark.com. Az e-kereskedelmi oldalak népszerűségi listáját továbbra is vezeti az Amazon.com és a Mypoints.com, 1,3 és 1,2 millió napi látogatóval. A legnépszerűbb kategóriáknak a könyveket és számítógépeket árusító oldalak bizonyultak 2 milliós, illetve 1,9 milliós látogatottsággal. A virágok, ajándékok, üdvözlőlapok együttesen átlagosan 1,8 millió látogatót vonzottak naponta.
R. Á.
