A Maven7 Kft. a hálózatkutatás legújabb eredményeit építi be szervezeti, üzleti és médiaelemzéseibe. A cég által használt szoftvert az ELTE biológiai-fizikai kutatócsoportja a fehérjék együttműködésének vizsgálata alapján fejlesztette ki. A fehérjék úgy működnek, mint egy telefonos adatbázis, mint egy híváslista, amely megmutatja, hogy ki kit hív fel, ebből pedig messzemenő következtetések vonhatók le a kapcsolatok minőségéről - mondta lapunknak Ruppert Péter, a Maven7 Kft. ügyvezetője. A szoftver által feltérképezett hálózat olyan rálátást biztosít az egyes rendszerekre, hogy üzletileg is értelmezhetővé teszi azokat. A cég a módszertant szervezeti, telekommunikációs, banki területen használja, továbbá a social mediában.
Banki területen elsődlegesen a compliance és a hitelkockázat szegmensben használják a hálózatelemzést. A hálózati minták azonosításával és elemzésével fény derülhet a pénzmosással, illetve a bankkártyacsalással kapcsolatos gyanús ügyletekre is. A kutatás során a banki tranzakciók ábrázolásával láthatóvá válnak még a több hálózati csomóponton keresztül történt átutalási útvonalak is, a bankkártyás, valamint készpénzes műveletek egyaránt. Az adatbányászat után a hálózatokban könnyen vizualizálhatók a gyanús, több ügyfélen keresztül történő pénzáramlások, amelyeknél általában készpénz mozog.
A hitelkockázat elemzésénél a Maven7 a hiteltörlesztéssel kapcsolatos ügyféljellemzőket és kockázati faktorokat vetíti rá a banki tranzakciók hálózatára, így fel lehet térképezni és kezelni a hiteltörlesztésekkel kapcsolatos kockázatokat, valamint előre jelezhetőek a hiteltörlesztésben beálló nehézségek következményei, bedőlési láncot lehet felrajzolni. A kutatás nemcsak a bankok, hanem a többi gazdasági szereplő számára is hasznos lehet, hiszen a kritikus helyzetű cégek pénzügyi nehézségeik miatt dominószerűen lehetetleníthetik el a velük pénzügyi kapcsolatban állókat. Így a bankok legnagyobb kockázatú ügyfeleiket külön stabilizálhatják, illetve likviditásmenedzsmenttel elkerülhetik a láncreakció beindulását - véli Ruppert.
Az üzleti hálózatkutatás termékhálózatokra vonatkozó része a marketingstratégia egyik lényeges eleme lehet. Megmutathatja, hogy melyek azok az ügyfelek, akik ha igénybe vesznek egy szolgáltatást vagy megvásárolnak egy terméket, a környezetükben lévőket is várhatóan magukkal húzzák. Az is kimutatható, hogy milyen hálózati kapcsolatokon keresztül terjed az információ a szolgáltatásokról, termékekről az ügyfelek között. Az is azonosítható, hogy melyek azok a termékek, amelyeket tipikusan "együtt vásárolnak": ha egy adott ügyfél igénybe vett bizonyos szolgáltatásokat, mit érdemes számára ezen felül ajánlani, ami várhatóan felkelti az érdeklődését.
A szoftver egyik legérdekesebb felhasználási területe a szervezeti hálózatkutatás, amely a hr-szakembereknek nyújt támogatást stratégiai döntésekhez. Ez a Maven7 legnépszerűbb terméke jelenleg is és a válság előtt is ez volt - mondta az ügyvezető. A formális rendszerek mellett minden szervezetben létezik egy informális belső hálózat, amelynek a szervezet működésére döntő hatása van. A Maven7 Kft. megrendelésre feltérképezi a munkahelyen belüli formális és informális kapcsolatokat. Először elkészül egy kérdőív, mely többek között arra keresi a választ, hogy milyen az együttműködés, a szakmai és az informális kapcsolat az egyes dolgozók között. A kérdőív kiértékelése után többek között kiderül, mely munkatársakból építhető ki egy nyerő csapat, kinek a megtartására kell külön figyelmet fordítani, kik azok a szakmai tudásközpontok, mesterek, akiknek a tudása nem hasznosul vagy nem elérhető a munkatársak számára. Ezek mellett olyan informális, de a szervezet szempontjából nagyon is fontos kérdésekre is választ kaphat a megrendelő, hogy melyik munkatárs bevonásával tudja a cég a leghatékonyabban kommunikálni a szervezet életében várható fontosabb változásokat, hogyan kerülhető el a pletykák terjedése és hogyan érdemes beilleszteni az új kollégákat. A kutatás kapcsán nagyon fontos, hogy a vezetők megfelelő választ tudjanak adni a felmerült problémákra - ebben a Maven7 partnerei az Ad Sidera és a Grow szervezetfejlesztő cégek. Az Innostart Nemzeti Üzleti és Innovációs Központ tanácsadással segíti a cég munkáját.
Bodolóczki Linda