– Az onlinekutatas.lap.hu oldalon található cégek nagy többsége – ha nem mindegyike – használja a világhálót kutatásra. Mi az újdonság az önök szolgáltatásában?
– Olyan piackutatási szolgáltatást hoztunk létre, amelynek segítségével ügyfeleink nagyon gyorsan, mégis olcsón kaphatnak választ kérdéseikre. Az elmúlt évben intenzíven fejlesztettük freQuest kérdőívszerkesztő, projekt- és adatmenedzsment-szoftverünket, ezáltal a kutatások elindítása és az adatok feldolgozása nagymértékben automatizálhatóvá vált. Így hoztuk létre új szolgáltatásunkat. A tarGet now! cégünk portfóliójában átveszi a Klikk 48 helyét, és ahhoz hasonlóan 48 órán belüli kutatások lebonyolítását teszi lehetővé.
– A szolgáltatás előnye tehát a gyorsaság és az olcsóság.
– Ezeken túl nagy előnye, hogy a piackutatást általa egyre több vállalat veheti igénybe. Egy magyarországi kis- vagy középvállalat nem tud milliós összegeket költeni piackutatásra, de 100–200 ezer forintot képes a termékeinek, ötleteinek, innovációinak a tesztelésére szánni. A nagyvállalatok ezzel ellentétben nagyon komoly pénzeket költenek stratégiai kutatásaikra, mégis rengeteg olyan ötlet vetődhet fel náluk is, amelyek tesztelésére nem szánnak milliókat. És nagyon gyakran nincs idő két-három hetet várni egy kutatási eredményre, hiszen ha a vetélytárs lép, arra nagyon gyorsan kell reagálni. Ilyenkor kevés információ birtokában akár hibás döntés is születhet. A tarGet now! az ilyen taktikai, döntéshozatalt segítő kutatásokra kiválóan alkalmas.
– Mondana néhány példát, hol lehet jól alkalmazni a tarGet now!-t?
– Reklámok, koncepciók, logók, termékek, szolgáltatások, ötletek tesztjére vagy akár belső dolgozói elégedettség mérésére. A reklámtesztek például ma leggyakrabban offline történnek, bérelt teremben vetítik le a filmet az embereknek. Ugyanezt online módon sokkal hatékonyabban, gyorsabban és területi korlátoktól mentesen el lehet végezni. A tarGet now! kutatások válaszadói online tekintik meg és értékelik a reklámfilmet, mi pedig azonnal kiértékeljük a válaszaikat.
Ma még nagyon gyakori, hogy egy cégnél egy reklámot, egy csomagolást vagy bármi hasonlót házon belül tesztelnek. A marketinges kitalálja, néhány munkatárs véleményezi. Még ha mindenkinek tetszik is, korántsem biztos, hogy a célcsoport is ugyanígy értékeli. Hasonlóan, ha egy online médium arculatváltásra készül, nagyon gyakran a munkatársak véleménye alapján dönt, aztán könnyen úgy jár, hogy a befektetett energia nemhogy olvasókat nem hoz, hanem az eddig hűséges látogatók egy részét is elveszítheti. Az ilyen malőrök elkerülésére is szántuk az új termékünket. Szolgáltatásunkat autós cégek is használják. Ha a gyártótól több tévéreklámot kapnak, akkor a mi kutatásaink alapján könnyebben el tudják dönteni, hogy melyik reklám hat jobban Magyarországon. Ha arra kíváncsi a cég, hogy a hároméves gépkocsival rendelkező, havi 200-300 ezer forint jövedelemmel rendelkezők mennyire lennének hajlandók lecserélni az autójukat, akkor erre is választ kap. Említettem a csomagolások tesztelését. Az FMCG (gyorsan forgó fogyasztási cikkeket gyártó)-cégeknek egyáltalán nem mindegy, hogy az esetleg több millió csomagolásnak milyen lesz a színvilága, vonzó lesz-e vagy taszító.
– Mennyibe kerül egy felmérés?
– Több tényezőtől függ, de mondjuk egy 100–500 fős mintán végrehajtott, legfeljebb 15-20 kérdésből álló, igény esetén multimédiával kiegészített szolgáltatás már 90–300 ezer forint közötti áron elérhető.
– Az internetes piackutatás nem igazán újdonság. Miért pont most léptek piacra új termékükkel?
– Az internetes penetráció mostanra elérte azt a szintet, hogy bizonyos célcsoportok esetében át lehet térni a telefonos felmérésekről az internetesre. Például a 18–29 éves korcsoport közel 70 százaléka internetezik, ennél jóval kisebb arányban használnak vezetékes telefont, hatékonyabb tehát őket a világhálón megkérdezni. A 70 százalék közeli internethasználat azt jelenti, hogy ennél a célcsoportnál már megbízhatóan lehet a neten kutatni. De a 35 év alattiak, a diplomások, a fővárosban vagy nagyobb városokban élők, a magasabb státusúak és magasabb vásárlóerővel rendelkezők körében az internethasználók aránya megközelíti vagy meg is haladja az 50 százalékot, így ezeknek a fogyasztói csoportoknak a megkérdezésére az online kérdőív megbízható és egyben a leggyorsabb, leghatékonyabb megoldás. A tarGet now! minden olyan esetben hatékonyan alkalmazható, amikor a célcsoport (fogyasztók, ügyfelek) elérhető az interneten keresztül.
Girnt József (admin)