Vezetők, ígéretesek, kihívók és figyelemre méltók négyzeteire oszlik a Gartner Group it-piackutató mágikus négyzethálója (Magic Quadrant), amelyben a kis- és középvállalati szektor azon vállalatainak kínált erőforrás-tervezési rendszereket (ERP) helyezték el, amelyek közvetlen gyártással foglalkoznak. Az interneten olvasható piaci elemzés általánosságban megállapítja, hogy a következő években folyamatosan, de lassan növekedni fog a „közepes” ERP-termékek piaca. Ugyanakkor sok szállítónak gondot okoz majd, hogy lépést tartson a fejlődéssel, aminek következtében folytatódik az ágazat konszolidációja, valamint a nagy fejlesztők további k+f beruházásokra kényszerülnek. Ez utóbbiak természetéből adódóan az it-cégek befektetései viszonylag lassan térülnek meg. A részpiac további jellemzője lesz, hogy terjedni fognak a szolgáltatásorientált informatikai környezetek. Mindezek fényében a Gartner azt javasolja a vásárlóknak, hogy olyan it-partnert válasszanak, amely várhatóan hosszabb távon is ki tudja szolgálni igényeiket, vagy szerezzék meg a telepített programok forráskódját, hogy esetleg új szolgáltatóval is tovább tudják használni azokat. A következő legkevesebb három évet az integrált ERP-rendszerek terjedése jellemzi majd a kis- és középvállalkozások informatikai fejlesztéseiben is.
A Gartner definíciója szerint a piacvezetők olyan szállítók, amelyek jelenleg is jó teljesítményt nyújtanak, világos piaci jövőképpel rendelkeznek és kompetenciáik aktív továbbfejlesztésével munkálkodnak vezető pozíciójuk megőrzésén. Ebben a négyzetben az SAP All-in-One termékét találták a legerősebbnek, egyrészt gyors ütemű terjedése, másrészt széles körű, jó iparági változatai, harmadrészt világszintű elterjedtsége, negyedrészt fix árai miatt. Az All-in-One azért is egyedülálló ajánlat a kkv-knak, mert az SAP partnerei az alapszoftverre alapozva ágazatspecifikus, testre szabható változatokban kínálják, megtartva ugyanakkor az SAP-program világszintű voltából fakadó szabványos jellemzőket. Kihívást jelent a piacvezető számára, hogy sok vevője helyi cég, amelyet másod-, harmadrendű, de jó helyismerettel rendelkező szállítók is megkörnyékeznek, továbbá hogy mivel az All-in-One viszonylag új termék, fejlesztője egyelőre kevés jelentős referenciát, hosszabb távú használati tapasztalatot tud felmutatni.
Az ígéretes kategóriába sorolt programok jól támogatják a felhasználók jövőbeni fejlődését, de nem képesek az ügyfelek összes igényét egységesen támogatni. Az e négyzetben legjobb helyen álló svéd IFS termékei komponensalapú, mély funkcionalitású technológiát ajánlanak a jól elhatárolt, de komplex gyártást végző iparágak cégeinek (orvosiműszer-gyártók, autógyártók, repülőgépgyártók, repterek, védelmieszköz-gyártói stb.). E szállító a versenytársak kínálatához viszonyítva alacsony teljes birtoklási költségű megoldást ajánl – mivel termékei komponensalapúak, nincs szükség átfogó frissítésekre, a vevő igénye szerint telepítheti a programok újabb és újabb elemeit. Mivel az IFS autonóm országos képviseletekkel dolgozik, a vásárlónak – ha globális szinten tevékenykedik – figyelnie kell arra, melyek a helyi sajátosságok a megvásárolt szoftverében. Gondot jelenthet az is, hogy az IFS mint márkanév nem jelenik meg egységesen a világpiacon, ami miatt eleshet jelentős tenderektől, és ami kétségeket ébreszthet a vevőben a cég jövőbeni túlélésével kapcsolatban.
További játékos az ígéretesek négyzetében a Microsoft Axapta, amely részben a Microsoft márkanévnek, részben dobozos voltából fakadó előnyeinek – elsősorban az egy telephelyen dolgozó cégek kiszolgálásában felmutatott erényeinek –, részben jó testre szabhatóságának köszönhetően gyorsan terjed a világon. A program vevőinek figyelembe kell venniük, hogy azt a viszonteladók igazítják hozzá a felhasználó igényeihez, és ezek a cégek sokszor kicsi, helyi vállalkozások, ennek minden előnyével, hátrányával és kockázatával. (Igaz, a Microsoftnak van néhány globális szinten működő Axapta-partnere is.)
A mágikus négyzetháló kihívói olyan termékek, amelyek sok jó képességgel rendelkeznek meghatározott területeken, a jövőkép tekintetében azonban szűkebb célpiaci szegmensekre koncentrálnak a korábban említett megoldásszállítóknál. A QAD termékei járnak élen ebben a négyzetben. Szoftvertermékei, mint például az MFG/PRO előnye a széles körű nemzetközi jelenlét, a termelő iparvállalati fókusz, a könnyű telepíthetőség, illetve jó iparági teljesítmények (például az élelmiszeriparban, az autó- és járműiparban vagy a gépiparban). A QAD megcélzott piaci fókuszán belül a kis- és középvállalatok magas fokú funkcionális kiszolgálására koncentrál.
A figyelemre méltó programokat olyan fejlesztők kínálják, amelyek a piac korlátozott részét „támadják meg”, jellemzőjük, hogy versenytársaiknál szerényebb innovációs, illetve szállítási kapacitásokkal rendelkeznek. E négyzet tipikus szereplője az Intentia International, amelynek vezetői válsága után most be kell bizonyítania, hogy képes profitábilisan működni. A cég nem rendelkezik jelentős világméretű ügyfélbázissal. Application Suite terméke általában jól használható gyártói környezetben, de elsősorban vagyongazdálkodás-intenzív, kevéssé komplex elosztásorientált területeken. Ennek megfelelően ajánlható például divat- és élelmiszer-ipari cégeknek, valamint általános gyártóknak, ha vagyonkezelési jellegű, illetve fenntartási szolgáltatásokat nyújtanak. Az Intentia helyzetét gyengíti halovány jelenléte az észak-amerikai piacon, erősíti viszont a Lawsonnal létrejött fúzió, amelynek eredményeként a felek hálózatai keresztértékesítést valósíthatnak meg a világpiacon.
Az Oracle E-Business Suite (EBS)/J.D. Edwards (JDE) Enterprise One azért került a Gartner mágikus hálózatában a figyelemre méltók négyzetébe, mert a piackutatók hiányolják belőlük a világos víziót, illetve bizonytalannak érzik az Oracle hosszabb távú termékfejlesztési stratégiáját – mármint hogy megtartja-e a felvásárolt PeopleSofttal hozzá került termékeket. A felvásárlás előtt a JDE Enterprise One erős pozíciókkal bírt a fogyasztóitermék-gyártásban, a nagyüzemi feldolgozóiparban, az olaj- és gáziparban, illetve a vegyiparban, de már a fúzió előtti kétéves huzavona is visszavetette terjeszkedését. Az Oracle részben új név alatt folytatta az JDE forgalmazását a világ Amerikán kívüli részein, és a Gartner előrejelzése szerint az EnterpriseOne-t fogják a kkv-szektornak szánt termékükként kínálni, viszonteladói hálózaton keresztül. A program licencelőinek többsége egy régebbi változatot használ, következésképp frissítésre készülhet a közeljövőben. Az EBS az előbbihez hasonló területeken mutathat fel jó eredményeket, a Gartner kutatói úgy vélik, hogy az Oracle ezt az kkv-k felső régióiba tartozó vállalatoknak fogja ajánlani. Ezzel egyidejűleg egy teljesen új generációs termék is fejlesztés alatt áll, ezért mindkét említett programcsomag felhasználóinak számolniuk kell azzal, hogy 2013-ig teljesen le kell cserélniük ERP-rendszerüket.
