A Genesys Telecommunications Laboratories Inc., az Alcatel SA leányvállalata és magyarországi partnere, az Euronet Rt. bejelentette a Genesys Express kontaktcenter megoldáscsomagot. A termék dobozos megoldásként kínál egy néhány napon belül bevezethető multimédiás CRM-megoldást a kis- és közepes vállalkozásoknak . A Genesys Expresst maximum 75 ügynököt kiszolgáló kontaktcenterekhez tervezték és két változatban kapható.
