Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
- Hogyan érintette az IT-szolgáltató vállalatokat az elmúlt két év gazdasági visszaesése - kérdeztük Szakál Lászlót, az EDS Magyarország Kft. kereskedelmi igazgatóját.
- Az informatikai szolgáltatók forgalmát nem befolyásolta az iparágat és a világgazdaság egészét jellemző visszaesés. Ennek hátterében két tényező is meghúzódhat. Az egyik, hogy az internetgazdaság jövőjével kapcsolatos illúziók nyomán kialakult IT-konjunktúra elsősorban a berendezésgyártóknak jelentett kiugróan jó üzletet, így az informatikai beruházások kifulladása, a feltőkésített internetes vállalkozások teljesítményének elmaradása és ezzel e cégek csődje elsősorban a termékgyártók keresletét apasztotta. A másik, hogy a nehezebb gazdasági körülmények között a vállalkozások keresik a hatékonyságukat növelő lehetőségeket: úgy akarják követni a technológia fejlődését és megszerezni az informatika nyújtotta előnyöket, hogy ez minél kisebb kockázattal járjon a számukra és minél kevesebbe kerüljön nekik. Ezeket az elvárásokat az informatikai szolgáltatók teljesítenin tudják.
- Az EDS-nek öt üzletága van. Gondolom, nem mindegyik volt képes dacolni a kereslet visszaesésével.
- Valóban, bizonyos területeken érezhető volt a csökkenés. Miután a vezetői tanácsadás haszna csak közvetetten érvényesül a cégek életében, természetes, hogy a vállalatok először az ilyen célra fordított kiadásaikat csökkentik, ez érzékelhető az EDS vezetői tanácsadással foglalkozó leányvállalata, az A. T. Kearney eredményén is. Ugyanakkor az e-megoldásokkal kapcsolatos szaktanácsadás árbevétele jelentősen, 38 százalékkal bővült. Hasonló eltérések mutatkoznak régiónként is: kiemelkedően jól szerepelt Latin-Amerika és a kelet-közép-európai térség, míg a hagyományos egyesült államokbeli, európai piac átlagosan teljesített. Az átlagos forgalom- és eredménynövekedés világszinten meghaladta a 15 százalékot és itthon is az erőforrás-kihelyezés iránti kereslet jelentős erősödését tapasztaljuk, elsősorban az informatika, de az üzleti folyamatszervezés területén is. A Vasváron működő üzletifolyamat-irányítási üzletágunk adatfeldolgozó központja tavaly jelentősen növelte szolgáltatási volumenét, és a növekvő igények miatt 120 millió forintot meghaladó beruházással, 140 munkahelyes központ építésével készül az újabb ügyfelek kiszolgálására. Növekvő kereslet mutatkozik a multinacionális cégeknél a bérszámfejtésen túl a többi HR-tevékenység és a kapcsolódó adminisztráció, illetve a bankok és biztosítótársaságok belső auditfolyamatainak kihelyezésére is.
Kitekintve az európai piacra, az EDS tavaly megvásárolta a Swissair-csoporthoz tartozó Atraxis vállalatot, amely a világ egyik nagy légi közlekedési helyjegyfoglaló rendszerének technológiai támogató cége. A szeptember 11-i események után az EDS bővítette az USA légitársaságaival kötött outsourcing-szerződéseit, részt vállalva azok költségcsökkentési programjaiban. A tel-avivi reptéren arc-, ujjlenyomat- és chipkártya-felismerésen alapuló biztonsági rendszert működtet a cégünk, amely lehetővé teszi a reptér adatbázisában tárolt személyek azonosítását.
- Milyen piaci fejleményekre számít a következő 3-4 évben?
- Meggyőződésem, hogy az informatikai és az üzletifolyamat-outsourcing ugrásszerű fellendülésének leszünk szemtanúi és részesei. A beszállítói kapcsolatok helyett fontos szerepet kap a hosszú távú stratégiai partnerség. A tevékenység-kihelyezés melletti döntés hangsúlya áttolódik a költséghatékonyságról a stratégiai IT-fejlesztésre, illetve a regionális fúziókat, felvásárlásokat követő integráció támogatására. A multinacionális vállalatok mellett a pénzügyi szférában számítunk áttörésre.
K. S.
