A túléléshez jobb informatika kell

Az európai közüzemek az intenzív piaci verseny korszaka elé néznek. A kontinens egységesülő piacán a francia, a német, az olasz, a spanyol, a belga és a holland vállatoknak először történetük során konkurensekkel kell számolniuk. A nemzeti monopóliumok megszűntével nem számíthatnak többé garantáltan stabil ügyfélkörre, illetve biztos jövedelemre, ami megtakarításokra, szolgáltatási színvonaluk, ügyfélmenedzsmentjük javítására sarkallja őket. Léteznek azok az információtechnológiai megoldások, amelyek segíthetnek nekik mindezen feladatok megoldásá- ban, de hogy ez valóban így történjen, ahhoz többet kell költeniük informatikai rendszereikre.
Az európai közüzemi vállalatok 1999-ben körülbelül 5,5 milliárd dollárt fordítottak információtechnológiára. Ennek legjelentősebb része rendszergazdáik bére, ami a Datamonitor szerint ésszerű kiadás, mert az elkövetkező időszak gyors változásainak követésében kulcsszerepet játszanak majd a cégek informatikus szakemberei.
Jelentős összegeket emésztenek fel a hardvervásárlások, továbbá az új architektúrák, elsősorban a kliens-szerver rendszerek meghonosítása. További nagy tétel az erőforrás-tervezési (ERP), vállalatirányítási rendszerek javítása, illetve az új megoldások miatt folyamatos fejlesztésre szoruló rendszerintegráció. A növekvő igények nyomán a piackutatók becslése szerint 2004-re 6,8 milliárd dollárra emelkedik a szektor összkiadása.
A házon belüli fejlesztés mellett várhatóan nőni fog a közüzemi vállalatok függése a külső informatikai szolgáltatóktól. Ezek alapvető feladata az új berendezések, megoldások telepítése, integrálása a közüzemek működésébe. A Datamonitor szerint az elmúlt év végéig egymilliárd dollárt költöttek az európai közüzemek külső informatikai szolgáltatásokra, a legnagyobb érdeklődés az alkalmazásfejlesztési projektek iránt mutatkozik.
K. S.