Online garanciális szervizt indított az Asbis

Az új szolgáltatás bevezetésével a társaság ügyfelei már az interneten keresztül is tájékozódhatnak a vásárolandó számítógépes termék garanciális feltételeiről. Az angol nyelvű internetoldal a www.warranty-service.com címen található, márciustól pedig már magyar, cseh, lengyel és orosz nyelven is elérhetőek az információk. A magyar nyelvű oldalak jól működnek, igaz, néhány elágazásnál még mindig angol nyelvű oldalakra juthatunk, ezért a cég folyamatosan fejleszti és integrálja internetes megoldásait.
Az Asbis Online Warranty Service (OWS) lehetővé teszi a viszonteladóknak az Asbis által forgalmazott termékek garanciális feltételeinek ellenőrzését (azaz egy eszközről meg lehet állapítani számla és más dokumentumok hiányában is, hogy érvényes-e még rá a garancia), megvizsgálhatók a garanciális és upgrade megoldások, valamint igényelhető és követhető az RMA-szám. A világhálón keresztül nemcsak a cég partnerei, de magánszemélyek is megvizsgálhatják, hogy hibás számítógép-alkatrészeik javíttathatók-e még garanciálisan. A magyar leányvállalat fokozatosan veszi át a központi iroda által kidolgozott és a nyugat-európai piacon bevezetett új szolgáltatásait, mint a megújult internethonlapot, amelyet folyamatosan magyarít. Az oldalon minden információ megtalálható az új akciókról, valamint ismertetők olvashatók az e-warrantyról és az Asbis Bonus Clubról. A már működő rendszernek köszönhetően az Asbis üzleti forgalmának felét már az interneten keresztül bonyolítja le.
A disztribútor cég Kelet-Közép-Európa egyik legdinamikusabban fejlődő vállalata, több számítástechnikai világcég első számú disztribútora (ilyen például az Intel, az IBM, a Seagate, a Quantum és a Chaintech). Ügyfeleit három központon és húsz raktáron keresztül szolgálja ki több mint 1800-fajta számítástechnikai alkatrésszel. 1999-es forgalmuk értéke elérte a 230 millió dollárt.
G. M.