Előny a nagy cégeknél

A nagy szervezetek gyorsan és sikeresen terjeszkednek az internet és az e-üzlet világában - derült ki a Novell által támogatott The Web 2000 Top 100 Growth Report felmérésből. A London School of Economics (LSE) és az E-Audits által készített tanulmány a világ - a Deloitte Consulting és a Braxton Associates meghatározása szerinti - száz leggyorsabban növekvő cégét, valamint az általuk folytatott e-kereskedelmi és e-üzleti gyakorlatot mérte fel.
Az eredmény azt mutatja, hogy a társaságok mérete meghatározó lehet az internet munkára fogásában, hiszen a nagyobb szervezetek sikeresebbnek bizonyulnak az e-kereskedelemben, mint a kezdők. A nagy (tízmilliárd dollár feletti forgalmú ) cégek kifinomultabb e-üzleti megoldásokkal rendelkeznek, mint az egymilliárd alatti "kis cégek". Az online rendelés, fizetés tekintetében ötször jobban teljesítenek a nagyok, ami annak tudható be, hogy e cégek nagyobb emberi és financiális erőforrásokat fordítanak webhelyeikre. A megvizsgált hét területből a cégek legjobban a vállalati információban és a termékismertetésben szerepeltek, míg az online megrendelések terén gyengébbnek bizonyultak.
Terület szerinti felosztásban az USA vezet, a hetvenöt leggyorsabban növekvő cég az Egyesült Államokban található, a tíz legjobb között hét az amerikai. Úgy látszik, az európai cégek is tanultak már az e-üzleti tapasztalatokból, mert webhelyeik egyes esetekben egyszerűbben kezelhetők és szebbek is tengerentúli társaikénál. A felmérés összesítésében az angliai Tesco szupermarket lett az első, a cég bevételének már két százaléka a Tesco Directből származik. Sikeresen alkalmazza még az internet nyújtotta lehetőségeket Európából a Nokia és az SAP. A mezőnyt az információtechnológiai és telekommunikációs cégek vezetik, ők vannak legjobban felkészülve az e-kereskedelemre. A tanulmányból az is kiderül, hogy az interneten át a fogyasztókat is kiszolgáló szervezetek lényegesen jobb eredményt értek el, mint a kizárólag cégek közötti üzletet intézők.
BALOG ZSOLT