Brókerek eltapsolták az ügyfelek pénzét

Az amatőr befektetők milliói szálltak be a Nasdaq részvénytőzsdén folyó internetes kereskedelembe az utóbbi időben. Az amúgy is hullámzó árfolyamokban nem kis részben az éppen miattuk felforrósodó kereskedés nyomán keletkeztek még nagyobb hullámvölgyek és -csúcsok. A hektikus mozgások arra sarkallták a SEC, illetve a befektetővédelmi szervezet vezetőit, hogy óvják az embereket: az online kereskedelemben éppen olyan körültekintéssel vegyenek részt, mint ha a hagyományos módon "mennének a tőzsdére".
Ahogy a kereskedés felpörgött, úgy szaporodtak a befektetői panaszok: a szeptember 30-áig tartó 12 hónapos periódusban 1100-ra nőtt a számuk az azt megelőző év 250 bejelentésével szemben. És ez csak a jéghegy csúcsa lehet, ha figyelembe vesszük, hogy a várakozások szerint a következő évben 10 millióra emelkedik az interneten át tőzsdézők száma. A leggyakrabban elhangzó panaszok a következők: a brókercég nem hajtja végre a megbízó online módon kiadott vételi-eladási utasítását vagy késlekedik azzal, s így az időközben (percek alatt) megváltozó árfolyamok miatt drágábban vesz vagy olcsóbban ad el az ügyfél; a befektető nehezen fér hozzá online-kereskedési elszámolásaihoz, gondot okoz e-mailen vagy telefonon kapcsolatba lépni brókerével; hibák, pontatlanságok a megbízások végrehajtásában.
A SEC arra kéri a kisbefektetőket, előbb brókercégükkel próbálják meg tisztázni problémájukat és csak ha ez nem sikerül, akkor forduljanak a felügyelethez. Tapasztalataik szerint egyébként viszonylag kevesen veszik maguknak a fáradságot, hogy le is írják panaszukat, ám azok, akik elküldik azt brókerükhöz, rögtön készítenek egy másolatot a SEC-nek is.