Várhatóan január végén dől el, hogy a Magyar Posta az ICL Hungary, a Unisys Magyarország és a Bull Magyarország közül melyik partnerrel köti meg a 4,1 milliárd forintos szerződést.
Bár a tárgyalások némiképp elhúzzák a kiépítés elkezdését, azért a pályázatban megadott határidőt, azaz a 2000. év végét még így is teljesíteni lehet - nyilatkozta lapunknak Nagy Róbert, a Posta műszaki szakértője.
Az integrált postai hálózat a Magyar Posta számára egyszerre piaci kényszer és lehetőség a fejlesztésre, a szolgáltatásbővítésre. Mivel az európai uniós csatlakozás egyik feltétele a postaszolgáltatások piacának liberalizálása - ami a cég monopolhelyzetének megszűnésével a verseny kiélesedését jelenti -, döntő jelentőségű az átfogó szolgáltatások mibenléte és minősége. Mindemellett a társaság tervei között szerepel a részvények tőzsdei bevezetése; ehhez átláthatóbb, egyszerűbb hálózatra van szükség, aminek megvalósulását szintén az új rendszertől várják. Ami a lehetőségeket illeti, a posta az új hálózattal, az egyszerűbb megoldásokkal az oktatásra, betanításra fordított erőforrásokat jelentősen csökkentheti, illetve a minőségbiztosítás terén is ugrásszerű javulás várható.
Nagy Róbert szerint a legfőbb elvárás az új rendszertől, hogy az új szolgáltatásokat minimális időráfordítással és rugalmasan lehessen bevezetni. A tervek között szerepel, hogy a nagy forgalmú postahivatalokban a sorbanállási idő csökkenése érdekében mindegyik ablaknál minden szolgáltatást igénybe vehetnek majd az ügyfelek. A hálózat biztosítja az ajánlott küldemények nyomonkövethetőségét az ügyfél számára is.
Az első két év végére közel 200 nagy forgalmú "front office" postahivatalban közel 1500 ügyfélszolgálati munkahelyen, valamint közel 750 háttérmunkahelyen lesznek számítógéppel támogatott automatizált megoldások. A többi postahivatalban, a további 1000 "gépes" postán az ügyfélszolgálatnál nem lesznek számítógépek, de a háttérmunkahelyeken minden munkafolyamat bekerül az informatikai rendszerbe. A maradék 2000 kis postán továbbra is hagyományos módon, papírral, tollal, pecséttel dolgoznak, de ezek adatainak rendszerbe kerülését is meg kívánják oldani, amit a feldolgozópontok végeznek. A postahelyeken és feldolgozópontokon kívül még egy technológiai központot és egy adatközpontot is ki kell építenie a nyertes informatikai vállalatnak.
A létrejött rendszernek ésszerűsítenie kell a technológiát, hogy ezáltal lecsökkenhessen a betanítási és a bevezetési idő. Biztosítani kell, hogy minden szolgáltatást támogató, rugalmasan változtatható feladatkörrel felruházott felvevőablakokat alakíthassanak ki. Az ügyfélszolgálati helyeken a nagy teljesítményű személyi számítógépek mellett megjelennek majd speciális perifériák is: OCR-k (karakterfelismerők), vonalkód-leolvasók, különleges nyomtatók (amelyek akár betétkönyvbe is képesek nyomtatni), digitális mérlegek stb.
H. B.
**** KERETBEN ****
Az ország készpénz- és értékforgalmának jelentős részét a Magyar Posta Rt. bonyolítja le. Tevékenységét 1997-ben stabil pénzügyi, likviditási háttérrel végezte. Ebben az évben az üzleti tevékenységéből származó árbevétele 9,6 milliárd forinttal haladta meg az előző évit. Az 1998-ra becsült nettó árbevétel közel 20 milliárd forintos növekedést mutat és megközelíti a 80 milliárd forintot. Termékei a küldemény- és pénzforgalmi tevékenység körébe sorolhatók, de számos kiegészítő szolgáltatást is végez. A postai szolgáltatások zömét a közületek, állami intézmények, nagy- és kisvállalkozások veszik igénybe. A folyamatos fejlesztések során a cég hosszú távú tervei között szerepel, hogy a vidéki postahivatalokat a kistelepülések informatikai központjává alakítsák és informatikai szolgáltatásokat (például internetelérést, elektronikus levelezést) is nyújtsanak, ami lehetővé tenné, hogy a kis falvak is rácsatlakozzanak az informatikai szupersztrádára.