Az Egyesült Államokban egy év alatt megháromszorozódott az internetes vásárlások értéke - derül ki a Gartner Group jelentéséből. A kutatók a Dataquest becsléseire támaszkodva feltételezik, hogy 2003-ra a világon az évi 380 milliárd dollárt is elérheti az elektronikus kiskereskedelemben lebonyolított vásárlások értéke az idei alig több mint 30 milliárd, illetve a jövőre prognosztizált több mint 60 milliárd dollár után. A derűlátó előrejelzések persze csak növelik a területen tevékenykedők önbizalmát: az internetes kiskereskedelemről már nem a jövő, hanem a jelen üzletágaként beszélnek, különösen az új értékesítési forma slágercikkei, a könyvek, a CD-k, a szoftverek és számítógépek esetében.
A siker javarészt nem is a kényelmes vásárlási formának, hanem a hagyományos üzletekben elkértnél jóval alacsonyabb áraknak köszönhető. Az online úton gazdára találó termékek az USA számos államában kiváltságokat élveznek. A kereskedők sok helyütt halasztást kaphatnak az adók megfizetésére, sőt a hagyományos eladási formákban megszokott kötelezettségek jó részét teljesen szabályosan ki lehet kerülni az online ügyletekben. Emiatt felmerült, hogy az elektronikus kiskereskedelemben forgalmazott termékekre vessenek ki egyfajta internetadót.
A piacszabályozás mellett máig is csupán kidolgozás alatt állnak a kereskedés biztonsági szabályai. A portálokon megjelenő kínálatból ugyanis vajmi kevéssé lehet megbízható információkhoz jutni a terméket kínáló cégek komolyságáról, anyagi hátteréről. Az egyesült államokbeli Consumer International statútuma összefoglalja, milyen minimális garanciákat kell kapniuk az interneten vásárlóknak. Az Európai Unióban azt az 1997-es direktívát alkalmazzák az elektronikus kiskereskedelemre, amely általában rendelkezik mindenféle közvetett értékesítésről. E szerint a vevőnek jogában áll tíz napon belül visszaküldeni az ily módon vásárolt terméket, az eladó pedig köteles meghatározott információkat megadni a felkínált árucikkről. A legfontosabb cikkely kimondja: a hitelkártya kibocsátója visszafizeti a fogyasztónak azt az összeget, amit az előre megállapított áron túl emelt le kártyájáról az eladó - természetesen megfelelő bizonyítékok megléte esetén -, illetve amit csalással szereztek meg tőle. A kártya kibocsátójának aztán jogában áll ráterhelni a fenti összeget a kereskedőre. A szabályok ellen vétő cégtől így egy nagyobb érdekérvényesítő képességű pénzintézet követeli vélt jussát.
A kártyák kibocsátói mégsem bíznak mindent a jogszabályokra. Az American Express legújabb chipkártyájához például speciális leolvasóberendezés szükséges. Ezen keresztül jelentkezhet be a kártyatulajdonos a kibocsátó szerveréhez, ahol minden kifizetést azonnal regisztrálnak, így a cég szerint kiszűrhető az illegálisan megszerzett kártyák használata. A Goldfinger rendszer a felhasználó ujjlenyomatait azonosító leolvasóberendezést iktatna be az ügymenetbe, de ez személyiségi jogi vitákat váltott ki. Az Internet Engineering Task Force kiötlői szerint a számítógépekbe olyan eszközt kellene beépíteni, ami azonosíthatóvá teszi őket a hálón belül, vagyis megszűnne a az anonimitás.
P. J.
**** KERETBEN ****
Az EMV olyan rendszert hozott létre, amelynek segítségével az EMV-szabványú intelligens chipkártyákat fizetőeszközként lehet használni az interneten - jelentette be tegnap a szervezetet életre hívó Europay, MasterCard és Visa. Az EMV intelligens kártyája igazodik az eddigi rendszerhez, így megteremthető az átjárhatóság a kártyarendszerek és a terminálok között világszerte, függetlenül attól, hogy hol használják a kártyát. Az EMV intelligens kártyáiban egy chip található, amely képes olyan adatok biztonságos tárolására, amelyek beazonosítják a kártyát, valamint hitelesítik annak birtokosait. Az EMV chipszabványai és a Security Electronic Transaction (SET) kombinációja új biztonsági rendszert kínál. A SET a nyitott hálózatokon - mint amilyen az internet - keresztüli kártyatranzakciók biztonságát segíti elő.
Az EMV olyan rendszert hozott létre, amelynek segítségével az EMV-szabványú intelligens chipkártyákat fizetőeszközként lehet használni az interneten - jelentette be tegnap a szervezetet életre hívó Europay, MasterCard és Visa. Az EMV intelligens kártyája igazodik az eddigi rendszerhez, így megteremthető az átjárhatóság a kártyarendszerek és a terminálok között világszerte, függetlenül attól, hogy hol használják a kártyát. Az EMV intelligens kártyáiban egy chip található, amely képes olyan adatok biztonságos tárolására, amelyek beazonosítják a kártyát, valamint hitelesítik annak birtokosait. Az EMV chipszabványai és a Security Electronic Transaction (SET) kombinációja új biztonsági rendszert kínál. A SET a nyitott hálózatokon - mint amilyen az internet - keresztüli kártyatranzakciók biztonságát segíti elő.
(NAPI)
A megkérdezettek 30 százaléka egyáltalán nem, 3 százalékuk viszont teljes mértékben bízik az interneten keresztüli vásárlásban - derül ki az Interswitch Kft. lapunk megbízásából 195 magyarországi internethasználó körében végzett felméréséből (lásd táblázatunkat). A tanulmányból kitűnik, hogy az új médium iránt elkötelezettek is egyelőre inkább az olcsóbb cikkekért, így főként a CD-kért, kazettákért és könyvekért fizetnének az online-boltokban. A BizRate.com és a Shop.org online felméréséből - amit a Carnation idéz - kiderül: a 13 ezer megkérdezettnek mintegy fele fél attól, hogy a kereskedők ellophatják PIN-kódját. Kevesebb mint 2 százalékuknak már visszaéltek a kártyájával. A válaszadók közel harmada válaszolta azt, hogy hitelkártyás tranzakciót csak jó nevű kereskedőcégek site-jain hajtana végre.
M. I.