Egy kis- vagy nagyvállalkozás vezetője saját maga is felmérheti, hogy milyen erőfeszítéseket tesz cége a felelős vállalkozói magatartás érdekében annak a kiadványnak a kérdőívei alapján, amelyet az Európai Bizottság Vállalkozáspolitikai Főigazgatósága a Vállalatok szociális felelősségvállalása kapcsán állított össze. A kérdések és az azokra adható válaszok saját értékeléséhez szöveges támpontokat is összefoglaltak a szervezők, amelyek összevetésével „elégedettségi” mutatót is lehet készíteni.
Tudatosságnövelő kérdőív
Kérdéscsoport: munkahelyi politika
– Ösztönzi-e alkalmazottait, hogy valódi szakmai ismereteket és hosszú távú karrierjüket – például teljesítményértékelési folyamattal, képzési tervvel – fejlesszék?
– Van-e olyan folyamat, amely megfelelő lépéseket biztosít a megkülönböztetés minden formája ellen, mind a munkahelyen, mind a felvétel idején?
– Megbeszéli-e alkalmazottaival a fontos kérdéseket?
– Vannak-e cégénél megfelelő egészségügyi, munkavédelmi és szociális rendelkezések, amelyek kellő védelmet nyújtanak alkalmazottainak?
– Megfelelő egyensúlyt biztosít-e az alkalmazottaknak a munkájuk és magánéletük között?
Kérdéscsoport: környezetpolitika
– Próbálta már cégének környezeti a hatásait tudatosan csökkenteni:
– Tud-e a cége pénzt megtakarítani például újrahasznosítással, az energiafogyasztás csökkentésével, a környezetszennyezés megelőzésével?
– Figyelembe veszi-e a lehetséges környezeti hatásokat új termékek és szolgáltatások kifejlesztése során?
– Egyértelmű és pontos környezeti információkat ad-e cége termékeiről, szolgáltatásairól és tevékenységeiről a vevőknek, szállítóknak és a helyi közösségnek?
Kérdéscsoport: piacpolitika
– Van-e cégének olyan politikája, amely minden kapcsolatában, szerződésében, ügyletében és reklámjában biztosítja a tisztességet és a minőséget?
– Cége egyértelmű és pontos információt ad-e a termékekről és szolgáltatásokról, ide értve az eladás utáni kötelezettségeit is, illetve világosak és pontosak-e a feliratozásai?
– Gondoskodik-e a cége arról, hogy időben kifizesse a szállítói számlákat?
– Van-e olyan folyamat a cégénél, amely biztosítja a hatékony visszajelzést, a konzultációt és/vagy párbeszédet a vevőkkel, szállítókkal és a többi, üzleti kapcsolatban álló partnerrel?
– Cége nyilvántartja-e és megoldja-e a vevőktől, szállítóktól és más üzleti partnerektől érkező reklamációt?
– Együttműködik-e a cége más cégekkel vagy szervezetekkel a felelős vállalkozói magatartást illető kérdések megoldásában?
Kérdéscsoport: közösségi politika
– Ajánl-e az ön cége képzési lehetőségeket olyanoknak, akik a helyi közösséghez tartoznak?
– Folytat-e nyílt párbeszédet a helyi közösséggel olyan, ellenérzéseket kiváltó, ellentmondásos, érzékeny kérdésekről, amelyek az ön cégét is érintik?
– Próbál-e a cége helyben vásárolni?
– Ösztönzi-e alkalmazottait, hogy részt vállaljanak a helyi közösségi tevékenységekben?
– Nyújt-e cége rendszeres pénzügyi támogatást a helyi közösségi tevékenységekhez és projektekhez?
Kérdéscsoport: vállalati érték
– Meghatározta-e világosan vállalatának értékeit és viselkedési szabályait?
– Kommunikálja-e vállalkozásának értékeit a vevők, üzleti partnerek, szállítók és más érdekeltek felé?
– Ismerik-e vevői cégének értékeit és viselkedési szabályait?
– Ismerik-e alkalmazottai cégének értékeit és viselkedési szabályait?
– Tart-e továbbképzéseket alkalmazottainak arról, hogy milyen fontosak a cég értékei és viselkedési szabályai?
A lehetséges válaszok minden kérdéscsoportban és kérdésnél a következők voltak: igen – nem – részben – nem tudom – nem alkalmazható.
