Az eredmény azonban nem tűnik túl meglepőnek, hiszen a Lexus immár tíz egymást követő éve folyamatosan nyeri el a J.D. Power and Associates díját. A versenyben mintegy 48 ezer, autóját legalább három éve birtokló járműtulajdonost kérdeztek meg. A felmérések szerint az új autót vásárlók 52 százaléka a legfontosabbnak a hosszú távú minőséget tartja. A Toyota Lexus modelljénél 162 problémát regisztráltak 100 járművenként, ám a gyár önmagában sem ért el rossz eredményt, mivel autóiknál összességében 207 hibát észleltek 100 autóra vetítve. Az ezüstérmes alig lemaradva szintén egy japán cég, a Honda Motor Co. lett 210 hibával, míg a dobogó harmadik helyére a Porsche AG állhatott 240 hibával. Az első ötbe a fentiek mellett bekerült még a General Motors Corp. 262, és a BMW AG 264 problémával.
