Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A pénzügyi válság nyomán komoly mértékben csökkent a pénzügyi szolgáltatókba vetett bizalom - derült ki az IFUA Horváth & Partners és a Data Research Pénzintézeti MOSAIC felméréssorozatának legújabb felméréséből. Míg a 2009-es év eleji felméréskor még az ügyfelek 40 százaléka elégedett volt főbankjával és 39 százalékuk az első helyen rangsorolta biztosítóját, addig ez az arány az idei felméréskor már csak 29, illetve 33 százalékot mutatott.
Az elégedetlenséggel némileg ellentétes utat jár be a szolgáltatót váltani kívánók köre: bár mindkét területen nőtt a váltásra gondolók aránya, érdekesség, hogy míg a bankváltásra szavazók részesedése 9 százalékról mindössze 10,3 százalékra nőtt, addig a biztosítóváltásban gondolkodók aránya közel kétharmadával, 4,7 százalékról 7,7 százalékra ugrott meg. A szakértők e trend mögött egyértelműen az online biztosítási alkuszok térnyerését látják. Az okok között, amely a váltásra ösztönzi az ügyfeleket, elsődleges, hogy a konkurencia jobb kondíciókat kínál hasonló termékekre, bár - hívják fel a figyelmet a kutatók - döntően a magasabb végzettségű szegmensekben nőtt meg a racionalitás foka.
