Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A válság miatt felértékelődött a követelésmenedzsment szerepe, stratégiai területté lépett elő, a kockázatok felismerése és helyes értékelése döntő lehet a vállalatok eredményessége szempontjából - vélekedik Szentirmay Péter, a Credit Management Group (CMR) vezetője, aki szerint a téma aktualitását nem kell külön hangsúlyozni, a kérdés fontosságát sokan felismerték.
A válaszok ugyanakkor döntően a piacon már hosszú ideje elérhető külső megoldásokra (külső követeléskezelés, workout, követelésértékesítés, -vásárlás) koncentrálnak, a vállalaton belüli követelésmenedzsment fejlesztése egyelőre háttérbe szorul.
A szakember szerint a korábbi "sablonok" alkalmazása helyett új megoldásokra van szükség. A hagyományos, időszakonkénti (általában évente történő) minősítés és a döntően saját fizetési tapasztalatokon alapuló kockázatkezelés a gyorsan változó időben nem fog megfelelő eredményre vezetni - figyelmeztet Szentirmay. Folyamatosan vizsgálni kell a vevőket, ráadásul nemcsak a fizetési tapasztalatot, hanem minden egyéb releváns információt össze kell gyűjteni, akár házon belül, akár a piacról - a rendelési szokások változásától a külső minősítők értékítéletén keresztül az egészen jelentéktelennek tűnő eseményekig (mint például a címváltozás vagy új bankszámlák nyitása). Az a tény, hogy egy vevő a számláit évek óta 15 napos késéssel fizeti, még nem ok az aggodalomra, de ennek a fizetési gyakorlatnak a változását már elővigyázatosan kell kezelni - függetlenül a változás természetétől.
Fontos látni - állítja az Aon Credit Kelet-európai Kft. ügyvezetője, Csőke Gyula, hogy a megfelelő követelésmenedzsment nemcsak a partnerekben rejlő kockázatot, hanem adott esetben az üzleti lehetőséget is segít felismerni és ezzel hozzájárulni az összvállalati sikerhez.
