Telefonon keresi meg fizetési késedelembe még nem esett azon hitelfelvevőit a Raiffeisen Bank, akiknek törlesztőrészlete 10 százalékot meghaladó mértékben emelkedett. Soós Csaba vezérigazgató-helyettes szerint az érintetteknek futamidő-hosszabbítást, illetve tőketörlesztési moratóriumot ajánlanak fel külön díj nélkül - a jelzáloghiteleknél ugyanakkor a közjegyzői okiratba foglalás költségeit állnia kell az ügyfélnek. A vezérigazgató-helyettes szerint a futamidő-hosszabbítás a személyi hiteleknél maximum három év, a jelzáloghiteleknél tíz év lehet. A tőkemoratóriumra a személyi hiteleknél nem, csak a jelzáloghiteleknél van lehetőség, itt maximum négy kamatperióduson keresztül időszakonként fél évre kérheti a tőkerész csökkentését az ügyfél.
Soós szerint a bank vizsgálja, hogy hasonló lehetőséget hogyan tudnának felkínálni a kis- és középvállalati ügyfeleknek.
