Már ki is adta a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) a közvetítői tevékenységgel kapcsolatos visszaélések megelőzéséről, a közvetítők ellenőrzéséről, valamint a velük kapcsolatos pénzkezelési és dokumentációs kérdéseikről szóló ajánlását. Az ebben leírtak azonban egyelőre csupán véleménynek számítanak, a megfogalmazott elvárásoknak - mint azt a PSZÁF is rögzíti - jogi ereje, kötelező tartalma nincs. Jelentős változást hozhatna viszont a piacon az ajánlásban utolsó pontként szereplő kikötés, ha annak érvényt tudnának (akarnának) szerezni a piaci szereplők. Eszerint amennyiben egy ügynök több pénzügyi szervezet egymással összehasonlítható termékét közvetíti, biztosítania kellene az ügyfélnek a választás, döntés lehetőségét, megbízóját is beavatva a közvetített ügylethez kapcsolódó jutalékának mértékébe. Elvárás lenne az is, hogy minden írásos, az ügyfél számlájának aktuális helyzetét bemutató dokumentumot (például egyenleg, forgalom, be- és kifizetések) a pénzügyi szervezet közvetlenül juttasson el az ügyfél részére, annak továbbításában semmilyen szerepet se kapjanak a közvetítők.
Az ajánlásban jelentős hangsúllyal szerepelnek az ellenőrzések. A felügyelet tapasztalata szerint számos esetben nincs összhang a közvetítőkre vonatkozó belső szabályzatok és az ezzel kapcsolatban követett gyakorlat, valamint az alkalmazott szerződések között. A PSZÁF szerint típushibának tekinthető, hogy a (megbízási) szerződésekben a felelősségi kérdéseket nem pontosan szabályozzák, hibásan rögzítik a közvetítők tevékenysége során okozott kárért való felelősséget. Számos esetben a díjak átvételével kapcsolatos rendelkezések nem egyértelműek, olykor belső szabályzatokkal ellentétesek. Mint az ajánlásban olvasható, a pénzügyi szervezetek a közvetítők kiválasztása és átvilágítása során nem járnak el körültekintően (így különösen: erkölcsi bizonyítványok megléte, minimális képzettségi elvárások), és persze a nyilvántartások sem tökéletesek. A PSZÁF több "tippet" is ad arra, hogy a piaci szereplők miként szoríthatnák vissza az ügynöki visszaéléseket. Közvetetten felszólítja például a bankokat, biztosítókat, pénzügyi vállalkozásokat arra, hogy a jogsértésekről értesítsék a hatóságokat, sőt a felügyeletet is.
