Az önkormányzati fejlesztések során nem csupán az állami feladatok növekedésével kell számolni, felértékelődik a szolgáltatóágazat, a pályázatkészítő cégek, valamint a közvetlen infrastruktúra-fejlesztéssel foglalkozó vállalkozások szerepe is - jelentette ki Essősy Zsombor, a Magyar Pályázatkészítő Iroda (Mapi) vezérigazgatója.
Az átalakulás ugyanis nemcsak az eljárásrend felgyorsításából áll, a tudatos igazgatásszervezés kialakítása is legalább ilyen markáns lépéseket igényel. Az önkormányzatok pályázati nehézségei nem csupán a forráshiányból származnak. Az átgondolatlan pályázati stratégia, a lassú döntési mechanizmus, valamint egy alulinformált önkormányzati kapcsolattartó is rengeteg nehézséget okoz - mondta Esőssy. A projektmenedzser személye tehát prioritást élvez, akár a pályázat sikere is múlhat a munkáján, hiszen a formai szempontoknak való megfelelés, a pályázati tanácsadás, az egyénre szabott pályázatfigyelés, a projektgenerálás, a pályázati utókövetés igénye egyre inkább a profi pályázatkészítő cégek bevonására sarkallja az önkormányzatokat. A Mapi ötéves működése során több mint negyvenmilliárd forint támogatást szerzett meg, valamint több mint négyszáz ügyfelének mindegyike visszatérő kliens, számos bank dedikált pályázati szakértője, illetve egyedülálló médiakapcsolatokkal és szakmai kompetenciával rendelkezik.
A pályázatszervezés mellett a tényleges infrastruktúra-építés is fontos feladat, hiszen az nélkülözhetetlen a ráépülő igazgatási rendszer számára, így az informatikai fejlesztők tevékenysége nem elhanyagolható. Ilyen fejlesztő a Magyar Telekom Nyrt. vállalati és kormányzati, illetve közigazgatási ügyfeleket kiszolgáló üzletága, a T-Systems, amely a piaci kihívásoknak megfelelően átszervezte működését és új vállalati struktúrával jelent meg - mondta Wágner Tünde, a cég szakértékesítője. A T-Systems ugyanis egyesítette telekommunikációs és informatikai tagvállalatai tudását, ennek következtében egy kézből képes komplex ict-alkalmazások felépítésére.
A T-Systems a terület úttörőjének számít, hiszen 2000-2003 között Szegeden, Szombathelyen, Debrecenben és Nyíregyházán az önkormányzatokkal közösen elsőként alakították ki e-közigazgatási projektjeiket - mondta Wágner. A továbbfejlesztett rendszer digitális ügyfélszolgálatot, e-hivatalt, e-dokumentumkezelő rendszert kínál a megrendelőknek. 2007 végén a a cég új szolgáltatást indított, amelynek lényege, hogy az önkormányzat nem létesít saját telephelyet, hanem havi díj ellenében veszi igénybe a szolgáltató infrastruktúráján futó informatikai alkalmazásokat. Az így kialakított szolgáltatóközpont jelenleg ötven önkormányzat kiszolgálására alkalmas. Rendelkezik ügyfélkapu-integráció, portálfejlesztés, illetve iktató modullal, adózási modullal, illetve szociális modullal, tehát a kialakított rendszerek figyelme a front office és a back office szolgáltatásokra is kiterjed.
Csajági Mátyás