Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
szerepvállalással meggyőznie a befektetőket"
- Közel másfél évig lehetett hallani a piacon, hogy az Ella Bank új tulajdonost keres, nagy bankok jelezték érdeklődésüket. Ezek után viszont sokakat meglepett, hogy a magyar piacra épphogy visszatért Axa lett a befutó. Ennyire jó volt az ajánlat?
- Az Axa csak a második legjobb ajánlatot tette, ugyanakkor elképzeléseinek hitelességében és a célkultúrában ez a pályázat volt a legtöbbet ígérő. Nekünk, akik az elmúlt években - úgy hiszem - tisztességesen építettük az Ella Bankot, ez is fontos volt. Ami pedig az eladás időzítését illeti: a gyors növekedés tőkeszükséglete mellett az is alapvető volt, hogy a fő tulajdonos Royalton Capital Investors kockázati tőkebefektetési alapja az idén kifut. Az exitre nem nagyon lehetett tovább várni.
- Az eladás okozta meglepetés után viszonylag gyorsan jött az újabb meglepő fordulat: a felvásárolt cég vezetője került az új cégcsoport élére. Ma már elmondható, mi zajlott a színfalak mögött?
- Azt hiszem, a korábbi hazai menedzsment kissé félreismerte az Axát: nem vették észre, hogy ez a cég alapvetően különbözik a többi biztosítótól. Sokkal agilisabb társaságról van szó, amely akvizíciókkal növekszik, üzletpolitikája pedig túlnő a hagyományos pénzügyi sémákon: a 2012-ig szóló tervek szerint az Axa a világ vezető vagyonkezelő cége lesz. Ennek érdekében nincs és nem is lehet prioritás a banki vagy éppen a biztosítói termékek és szolgáltatások között. Ami az ügy személyes részét illeti: Walter Taucher távozása után a franciák megkerestek ezzel a feladattal. Az Ella-szerződésnek része volt, hogy a bank vezetőinek egy ideig mindenképp a pénzintézet kötelékében kell maradniuk, így legalább olyan feladatra mondtam igent egy hét gondolkodási idő után, ami valóban inspirál.
- Hogyan fogalmazható meg leginkább ez a kihívás?
- A feladat az, hogy (a biztosítói alapokon) egy a társaság méreteinek megfelelő szabályozott rendszert építsünk ki, ahol ugyanakkor igény van az új ötletekre, innovációkra, hiszen az Ella a dinamikáját ezeknek köszönheti. Én például hiszek abban, hogy a vezetőnek is meg kell dolgoznia azokért az információkért, amelyekre egy-egy döntése alapul. Épp ezért az egyik első intézkedésemmel csökkentettem a biztosítóban fennálló hierarchiát.
- Mikorra fejeződhet be az átalakítás?
- A belső átalakítás soha nem fog befejeződni, megyünk előre. Ami a külsődleges jegyeket illeti, 2009. január elsejétől az egész cégcsoport Axa néven fut majd tovább - de azt nem hiszem, hogy sokban változnának majd azt Ella hitelpontok.
- Melyik terület az, ahol inkább az Ella gyakorlata érvényesül majd?
- Az Axa az elmúlt években lényegében egyetlen értékesítési csatornára koncentrált: a biztosító forgalmának döntő részét a BrokerNet értékesítette - tegyük hozzá, rendkívül eredményesen. Az Ella ehhez képest a kezdetektől fogva a többcsatornás értékesítés híve: a kiszélesedő partnerhálózat meggyőződésem szerint ma már alapkövetelmény.
- A biztosítói oldal után ma már a banki termékek esetében, különösen pedig az Ella profiljába vágó lakás- és jelzáloghitelek területén óriási a jutalékverseny. A csökkenő marzsok mellett nem kockázatos az ügynökökre épülő stratégia?
- Az Ella eddig sem vett részt és a jövőben sem fog részt venni az olcsó árazásban, a mi előnyünk az, hogy valóban testre szabott ajánlatot tudunk adni az ügyfélnek. Ma közel kétszáz különböző termékkel lehet kombinálni a standard hitelterméket. Mi ezután is meg fogjuk keresni azokat a piaci réseket, ahol az ügyfél hajlandó fizetni a kapott szolgáltatásért. Ami pedig a piacot illeti, nos, azt kell mondjam: nagy tisztogatás lesz hamarosan. A beruházók ma az épülő lakások 25 százalékára nem találnak vevőt, azokat már nem is lenne szabad finanszírozni.
- A lakosság meg eközben fogyasztásra vesz fel jelzálog-fedezetű hitelt…
- Azt azért tisztázzuk: a lakosság egyetlen vagyontárgyáról beszélünk. Semmi kivetnivalót nem látok benne, ha valaki a lakására felvett olcsó hitel összegét forgatja be, s kompenzálja például az ingatlanpiaci értékvesztést. Számos olyan instrumentum van, amely a lakáspiaci trendekkel szemben mozog - a legkézenfekvőbb a tőzsde. De például hiányzik Magyarországról az inflációval indexált állampapír is. Az Axa háttere azt jelenti számunkra, hogy ügyfeleink számára megnyílnak olyan hedge-lehetőségek, amelyek egy olyan kis piacon, mint a magyar, elérhetetlenek. De nem kerülöm meg a kérdés másik felét sem. Való igaz, hogy a többség még valóban feléli a hiteleket (ez ismét a kockázatok növekedését és a piac tisztulását vetíti előre), de a helyzet változóban van. Mind többen ismerik fel, hogy az államra aligha számíthatnak majd nyugdíjaskorukban, ezért terjed az öngondoskodás. A közeljövő sikertermékei a nyugdíjas évekre megoldást kínáló (vélhetően garantált) befektetési instrumentumok lehetnek majd.
- Eljutottunk a nyugdíj- és egészségbiztosításhoz. Hogyan látja ma: lesznek piaci biztosítók az egészségbiztosításban?
- Egyszer bizonyosan, hiszen a jelenlegi helyzet tarthatatlan. Ami viszont a mostani törvényt illeti, nos, ennek alapján azt hiszem, nem lesz hosszú az érdeklődők sora. A végrehajtási rendeletek hiányában ez egyelőre rossz üzletnek tűnik, ami pedig senkit nem érdekel. A mi tulajdonosunk például nem száll be olyan üzletbe, ahol csak 49 százalékos tulajdonos lehet. Komoly hibának tartom, hogy a biztosítók meggyőzése a szakminiszter feladata, holott szerintem magának Gyurcsány Ferencnek kellene garanciákkal, ígéretekkel, személyes szerepvállalással meggyőznie a potenciális befektetőket, hogy bekapcsolódjanak.
- Említette, hogy a jelenlegi helyzet nem tartható. Milyen változásokra lenne szükség?
- Amerikai tapasztalataim mondatják: a rendszer egyik rákfenéje, hogy a finanszírozás a német pontrendszeren alapul, amelyben túlszámolják az ágyakat és a vizsgálatokat. Több száz olyan beavatkozást ismer a szakirodalom, amelyeket ambulánsan vagy éppen az egynapos sebészet keretében el lehetne látni, ezekből sokat a magyar kórházak egyáltalán nem végeznek, arról viszont hallani sem akarnak, hogy speciálisan ambuláns ellátást biztosító intézmények jöjjenek létre. Amerikában a kórházak a pénzük nagy részét nem az ágyakon, hanem a műtőkben keresik meg. És verseny van: ha az egyik intézmény harmadával leviszi egy beavatkozás díját, a versenytársak is követni kénytelenek. Ott a hatékonyság az első, ennek ellenére javul a mortalitási mutató. Magyarországon ezzel szemben az a kórház, amelyik a gázszámláját sem tudja kifizetni, milliárdokért új gépet vesz. Félreértés ne essék, szükség van a modern diagnosztikai és gyógyító eszközökre, de nem lenne hasznosabb egyetlen eszköz árából több használt, ám ennek ellenére modern és hatékony készülékkel javítani az eszközhiányon? Alapvetően hiányzik a gazdálkodói szemlélet a kórházakból - nálunk még a jobban dolgozó orvosok sincsenek bérezésben megkülönböztetve a csendben "asszisztáló" kollégáiktól, a minősítési rendszerek elégtelenek.
- Kicsit messzire mentünk, kanyarodjunk vissza az elmúlt időszak eseményeihez. A múlt év végén az Axát hírbe hozták az OTP Garancia Biztosító vevőjeként, sőt arról is szó volt, hogy a bankba is bevásárolják magukat a franciák. Az OTP közlése szerint a négy kötelező érvényű ajánlatot adó cég közé már nem fért be az Axa. Mi az igazság?
- Valóban megnéztük az OTP Garanciát, s az is igaz, hogy ajánlatunk nem volt elég a második körbe jutásra. A Garancia nem rossz cég és nem is adják olcsón. De azt is látni kell: az Axa nagy cég, amelynek célja az, hogy még nagyobb legyen. Ezt ügyesen kell megoldani, ma már azt mondom, a cél érdekében kis dolgokkal nem éri meg foglalkozni.
- Válasza nyomán szembesítenem kell egy másik pletykával is. Ezek szerint az Axa most épp azzal az osztrák Uniqával tárgyal, amelyiknek korábban eladta kelet-közép-európai érdekeltségeit. (Magyar érdekesség, hogy egyes vélemények szerint az Uniqa ott van az OTP short listjén is.) Szóba jöhet az, hogy a francia cég az osztrák biztosítói csoporton keresztül tér vissza ismét a régióba?
- Látja, ez a lépés beleillene abba a képbe, amely az Axa vezetőiről kialakult bennem. A piaci konszolidáció kapcsán nem zárható ki ilyen fejlemény - de hangsúlyozom, most csak a magánvéleményemet mondom. Ami tény: mi itt Magyarországon kiváló kapcsolatot ápolunk az Uniqa hazai biztosítójával, egészségpénztáraink a tavalyi évben fuzionáltak. Úgy vélem tehát, nálunk nem lenne probléma, ha sor kerülne egy ilyen akvizícióra.
