Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
Az elmúlt három évben nagyjából a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással rendelkezők harmada váltott biztosítást - tájékoztatta lapunkat Rácz István, a biztositas.hu online alkuszcég vezetője. A szakember szerint a késhegyig menő csata addig biztosan eltart, amíg a korábbi biztosításukat le nem cserélők kerülnek masszív többségbe. Ezt a folyamatot lassítja azonban a drága biztosítások évközbeni újratermelődése. Amíg az autóértékesítési helyeken erős képviselettel bíró biztosítók úgy tudják kialakítani díjstruktúrájukat, hogy az évközbeni kötések akár 25 százalékkal drágábbak, mint az év végi szezonár, addig jó eséllyel lehet arra számítani, hogy az évi 400-500 ezer gépkocsivásárló a kampány során lecseréli drága biztosítását.
A szakma várakozásai szerint a felügyeleti ajánlás ellenére az idei kampányban is lesznek olyan biztosítók, amelyek sokkal kedvezőbb díjakat kínálnak majd az új szerződőknek, mint a társaság hűséges ügyfeleinek. Egyes vélekedések szerint az esetleges felügyeleti bírság sem térítheti el az átlagdíjat ezzel a lojalitást büntető módszerrel védő biztosítókat attól, hogy továbbra is alkalmazzák a kettős tarifát. Tavaly az Allianznál és a Generalinál a korábban szerződők nagyobb része kedvezőbb díjakat tudott elérni, ha meglévő szerződését felmondta, majd újrakötött a társasághoz.
Ezt a problémát a piac véleménye szerint a Generali oldotta meg a legjobban a Genertel direktbiztosító létrehozásával, hiszen így elvben egy új biztosító kínálhat fapados díjakat az új szerződőknek. A Genertel piacra lépése és árazása alapvetően meghatározza majd az idei kampányt - mondják az alkuszok. Bravik Attila, a CLB biztosítási alkusz ügyviteli igazgatója szerint a társaságnak az üzleti célok teljesüléséhez, a megfelelő keresztértékesítési potenciál eléréséhez legalább 50 ezer új szerződésre, az átkötők tíz százalékának megszerzésére lesz szüksége. Aligha véletlen, hogy a társaság - szakítva az Európában megszokott hagyományokkal - az ügyfelek elérése érdekében komoly alkuszi kapcsolatra törekszik, noha így a direktbiztosítókra jellemző jutalékmentesség nem valósul meg. A kiszervezett kárügyintézéssel, az épp szükséges szintű ügyfélszolgálati állománnyal, a csekély vezetői létszámmal a Genertel azt a modellt valósítja meg, amely hazánkban eddig a biztosítóegyesületek sajátja volt és amelynek köszönhetően ezek a társaságok továbbra is alacsonyabb díjakat tudnak kínálni.
Az egyesületeket erősítheti, hogy a PSZÁF a közelmúltban áttekintette tevékenységüket, a feltárt hiányosságokat az egyesületek mára kijavították. Az, hogy kárrendezésük továbbra is lassú és körülményes, a kötelező piacon nem riasztó, mivel erre a szolgáltatásra nem az fizet elő, akinek kár esetén a pénzéért kell futnia. Ennek ellenére a PSZÁF panaszstatisztikái jól mutatják, hogy ezen a téren mindenképp változásra van szükség.
