A februári díjfizetéskor kompenzálja majd saját költségén az érintetteket az előfizetéses lapterjesztést végző MediaLog Fiege Zrt. – mondta lapunknak Lengyel L. László, a cég igazgatóságának elnöke, hozzátéve, hogy a részleteken (a kiadókkal egyeztetve) még dolgoznak. Minderre azt követően kényszerül a cég, hogy január eleji színrelépése kisebb-nagyobb fennakadást okozott az előfizetéses lapterjesztésben: az előfizetők egy részéhez vagy nem érkezett újság, vagy nem az általa megrendeltet találta postaládájában. Lengyel L. László egy hete még arról számolt be az MTI-nek, hogy a mintegy 800 ezer előfizetőből 8–10 ezer ügyfél nem vagy csak később kapja meg a megrendelt újságját – ennek 90 százaléka a 240 ezer napilapos ügyfél közül kerül ki.
Ez a hibaarány 4,5-5 százalék. Ma már naponta csak néhány száz panaszos hívás érkezik hozzájuk – mondta el tegnap lapunknak Lengyel – és a jelenlegi 3-4 százalékról a hétvégére 1 százalékra szeretnék leszorítani a problémás értékesítés arányát. A NAPI Gazdaságot is sújtó terjesztési mizéria közepette a MediaLog sorra jelentette meg elnézést kérő, a reklamáció helyét is feltüntető hirdetését a lapokban – ezek minden bizonnyal épp azokhoz nem jutottak el, akik reklamálásra kényszerültek –, az előfizetők egy része viszont a kiadókat okolja a problémáért és a lapok lemondásával fenyegetőzik.
Úgy tűnik, a döcögős terjesztéssel a pavilonok újságosai jártak jól. Az első héten a korábbi időszakhoz képest érzékelhetően nőtt a standokon értékesített napilapok száma – mondta lapunknak Horváth Balázs, a Lapker Zrt. kereskedelmi igazgatója. Azt azonban nem árulta el, hogy a saját üzlethálózata (a Relay és az Inmedio elárusítóhelyei), illetve szerződött partnerei révén az oxrszág 2700 településén jelen lévő cég által értékesített 16 napilap közül melyikre mutatkozott a legnagyobb kereslet. (A Lapker 2006-ban naponta 418 ezer napilapot, éves szinten több mint 147 milliót, a magazinokkal együtt pedig összességében 336 millió kiadványt forgalmazott.) Az igazi változás februárban következhet be: akkorra döntik el az olvasók, kitartanak-e előfizetésük mellett, vagy átállnak a napi vásárlásra. A Lapker korábban arra számított, hogy az év elején azokon a helyeken lehetnek átmeneti fennakadások a lapok terjesztésében, ahol ezt a feladatot a Magyar Posta Zrt.-től átvette a MediaLog, ám mára kiderült, hogy nem csupán ezen a 105 településen van gond, hanem szinte az egész országban. A cég folyamatosan tárgyal a kiadókkal, és kész az árushelyi értékesítést tovább erősíteni.
