Az adatvédelmi biztos befejezte azt a vizsgálatot, amelyet állampolgári beadványokra a Citibank adatkezelésével kapcsolatban folytatott. A vizsgálat megállapította, hogy a bank a hitelkérelem elbírálásához a magas kockázatra hivatkozva kéri az ügyfelektől a személyi igazolvány, adókártya és a tb-kártya fénymásolatát, az ettől elzárkózók hitelkérelmét pedig visszautasítja. A kérelmezők adatait elutasított hitelkérelem esetén is hat hónapig nyilvántartja, arra hivatkozva, hogy arra a termék fejlesztését szolgáló belső statisztika készítéséhez van szükség.
A biztos álláspontja szerint a hitelintézet csak az érintett hozzájárulásával készíthet és tárolhat a személyi igazolványról fénymásolatot. A bank a hitelkérelem elbírálásához nem kérheti a taj-szám megadását. Ha a bank a kérelmet elutasítja, külön kérés nélkül köteles a csatolt dokumentumokat haladéktalanul visszaküldeni és az ügyfél adatait a bank nyilvántartásából törölni.
