Az üzemanyag-kiskereskedelem elmúlt néhány éve – hasonlóan a környező országokhoz – a fokozott verseny következtében Magyarországon is piaci koncentrációhoz, egyes neves résztvevők eltűnéséhez, míg mások megerősödéséhez vezetett. Olyan világmárkák tűntek el néhány év leforgása alatt a hazai benzinkútüzletből, mint a British Petroleum, a francia Total vagy akár a német Aral.
Az autósokért folytatott harcban nagyon fontos, de nem elégséges a jól csengő márkanév – véli Bognár Csaba, az üzemanyag-kereskedelemmel is foglalkozó Full-Sopron Kft. ügyvezetője. Tapasztalatai szerint a vevők kegyeinek és későbbi márkahűségének elnyeréséhez költséghatékony gazdálkodás, vevőközpontú, személyes elkötelezettségen alapuló kiszolgálás, minőségi termékek és szolgáltatások kellenek. Ez az a csomag, amit nem mindenki tud így, együtt nyújtani és ez az a terület, ahol az elkötelezettség, a vevőközpontú szemlélet, a személyes eladás varázsa győzhet a multik rugalmatlanságával, uniformizált-elszemélytelenedett megjelenésével és hatalmas, de sokszor nem hatékony tőkeerejével szemben. A svájci központú Avia a Full-Sopron Kft. közreműködésével fenti helyzetben és ambíciókkal érkezett Magyarországra, hogy megvalósítsa azt, ami valóban keveseknek sikerült: a vevők tökéletes, személyes kiszolgálását egy tradicionális, nagy márkanév égisze alatt. Hogy lehet mindezt megvalósítani, amikor más világmárkáknak se sikerült? A titok Bognár Csaba szerint az Avia üzleti rendszer berendezkedésében és üzletfilozófiájában rejlik, amelyet a svájciak függetlenség iránti elkötelezettsége, befogadó és toleráns kultúrája, az egyenlő és fair üzleti partnerségen alapuló évszázados üzleti gyakorlata és szorgalma alakított ki.
Az Avia egy hagyományos svájci szövetkezeti-szövetségi rendszerben működő nemzetközi benzinkút-hálózat, amely 1929-es alapítása óta mára egész Európában elterjedt. Az üzletfilozófia szerint tagjai önálló, szolid gazdálkodást folytató, többnyire kis- vagy közepes méretű üzemanyag-forgalmazó vállalatok, amelyek elsősorban saját benzinkutakat üzemeltetnek. A tagok szövetkezetbe tömörülve, közös márkanév alatt kínálják termékeiket és szolgáltatásaikat az üzemanyag-kereskedelemben. A közös márkanév – amely több mint hetvenéves tapasztalatot, magas minőségi követelményeket takar – valamennyi tag számára egy nemzetközi márkanévvel bíró töltőállomás-hálózat előnyeit kínálja, a saját vállalkozás önállóságának megőrzése és ezzel a személyes vevőkapcsolat megtartása mellett. Így lehetséges az, hogy az egyszerre jelen lévő multinacionális márkanév és minőségi standardok mellett sem személytelenedik el a szolgáltatás, hiszen ezt olyan tagok nyújtják, amelyek továbbra is kisvállalatok maradnak, a lokális miliőt képviselik és a helyi érdeket jelenítik meg az uniformizáló globális gondolkodással szemben. Ez az üzleti berendezkedés garantálja, hogy megmarad a vevőközpontú kiszolgálás, a helyi kapcsolatokra építő megszemélyesített üzleti partnerség – ezáltal a vevők igényeit a lehető legjobban meg tudják ismerni és annak eleget tenni.
Magyarországon a Full-Sopron Kft. két másik független benzinkút-hálózattal, illetve ezek üzemeltetőivel – az Info-Vonal Kft.-vel és a Zsoniko Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.-vel – közösen szerezte meg az Avia márka kizárólagos képviseletét és ezzel a nemzetközi rendszerben való tagságot. A magyarországi Avia egyesület megalakulásával a márkanevet és az azzal kapcsolatos jogokat levédték, a hálózat kialakításának alapjait lefektették. A hazai tagvállalatoknak jelenleg 15 töltőállomásuk van, amelyek Avia-színekbe való átöltöztetésére az elkövetkező hónapokban kerül sor, jelenleg Sopronban és Kapuváron működik már kút. A tagok a márkahálózat országos kialakítására is nagy súlyt fektetnek. Rövid távú céljaik között szerepel körülbelül 30 Avia-töltőállomás megnyitása a következő év végéig, valamint a később nemzetközi szinten is használható közös tankolókártya-rendszer mielőbbi bevezetése. Az Avia-kúthálózattal az Avia védjeggyel ellátott svájci minőségi kenőanyagok forgalmazása is elkezdődött Magyarországon. A kenőanyag szegmensben a tagok már a közeljövőben viszonteladók bevonását és ezzel országos terítés elérését tervezik.
Az Avia Magyarországon a Full Sopron Kft. honlapján, a www.full-sopron.hu weboldalon érhető el.
