Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!
Nem járt el tisztességtelenül a fogyasztókkal szemben az EMFESZ a lakossági gázszolgáltatásában - közölte az EMFESZ Kft., a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) május 3-án hozott határozatára hivatkozva.
Zenisek Andrea, a GVH szóvivője elmondta, hogy az EMFESZ online szerződéskötési és ügynöki rendszerét vizsgálták, utóbbi vizsgálata során nem állapítottak meg jogszabálysértést. A GVH 2009 szeptember közepén indított eljárást azt vizsgálva, hogy az EMFESZ tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat-e a fogyasztókkal szemben. A GVH azt valószínűsítette - áll az EMFESZ közleményében -, hogy az EMFESZ 2009-ben a lakossági gázszolgáltatás értékesítése során, illetve a szolgáltatás népszerűsítése kapcsán megtévesztésre alkalmas tájékoztatást adott a versenypiaci és a szabályozott piaci úgynevezett egyetemes gázszolgáltatás, illetve a gázszolgáltató kapcsolatáról és fogalmáról, az EMFESZ szerepéről, a szolgáltató-váltás körülményeiről és szerződéses következményeiről, valamint a szolgáltató-váltással elérhető kedvezmény mibenlétéről.
Az indoklásban a GVH megállapította, hogy az ügynökökkel folytatott értékesítési gyakorlatában a társaság a megbízási szerződésekben részletesen meghatározta azt, hogy milyen mértékben, és milyen tartalmú tájékoztatásokkal ösztönözhetik a potenciális fogyasztókat szerződéskötésre, ezáltal a szolgáltató-váltásra. Ezek az írásbeli tájékoztatások az ügyleti döntés szempontjából releváns, megtévesztésre alkalmas információkat nem tartalmaznak - olvasható a közleményben. A GVH arra a következtetésre jutott, hogy az egyedi panaszok önmagukban nem jelentenek elegendő bizonyítékot annak megállapítására, hogy az Emfesz, illetve ügynökei jogsértően jártak volna el. Az Emfesz online szerződéskötési gyakorlatánál nem merült fel, hogy e felhívások pontatlanok, vagy valótlanok lennének - közölték.
