Állítsd be, hogy az Economx az elsők között legyen a Google-találatokban!
A fő pénzintézet szinte családi örökség gyanánt száll szülőkről gyerekekre, hiszen a 15-29 évesek közel fele hagyományos alapon választott. („Hagyomány” címszóval azoknak a válaszait rögzítik, akik valamelyik családtagjukat, rendszerint szüleiket követik ebben a kérdésben.)
A lakóhelyhez való közelség leginkább a 20 ezer lakosúnál kisebb városok és falvak lakói számára lényeges szempont, ahogyan a 60 évesnél idősebbek, valamint a nyolc általánost vagy kevesebbet végzettek, illetve a nők számára is. A munkáltatók ajánlása hosszú ideje a harmadik helyen áll, bár valamelyest veszít jelentőségéből. Két évvel ezelőtt az első három hónapban még a válaszadók 23, idén már csak 19 százaléka említette. Ez az ok főleg férfiakra és 30-59 évesekre jellemző.
Negyedik helyen a megbízhatóság áll, majd a barátok vagy kollégák ajánlása. Ez utóbbi motívum egyre jelentősebb, újabban több pénzintézet is támogatja akcióval. A válaszadók tíz százaléknál kisebb része említette a nagyon vonzó ajánlatot, másoknál jobb kondíciókat, munkahelyhez való közelséget, továbbá az egyedi, mások által nem kínált szolgáltatásokat.
A legmagasabb vásárlóerővel rendelkezők bankválasztását az átlagosnál is jobban befolyásolja a családi hagyomány. Az átlagnál jobban figyelnek azonban a vonzó ajánlatra és a jobb kondíciókra is.
Egy év alatt a lakosság 4 százaléka szüntette meg kapcsolatát valamelyik pénzintézettel az idei első negyedévet megelőző időszakban. Mivel ez a mutató a megelőző években 7, 8, 9, sőt 13 százalékot is elért, elmondható, hogy kisebb lett a bankok lakossági ügyfeleinek migrációja. A felmérést megelőző évben a lakosság 7 százaléka lett ügyfél valamelyik banknál, ami szintén alacsonyabb a korábbi évek 10, 13, 17, sőt 18 százalékos mutatójához képest. A bankok lakossági piaca lassanként közeledik a telítettséghez.
A GfK negyedévenként vizsgálja a bankok lakossági piacát, a teljes lakosságot fontos szempontokból reprezentáló 1000 fő személyes megkérdezésével.
A fenti szöveg vagy bármely részlete szabadon közölhető. Ezt a GfK Piackutató Intézet honoráriumigény nélkül bocsátja a szerkesztőség rendelkezésére.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a GfK Hungária sajtóanyagai megtalálhatók az Interneten, az alábbi címen: www.gfk.hu
Bankválasztás fő indokai. A válaszadók százalékában.
Indok
2001 I. negyedév
2003 I. negyedév
Hagyomány
31
33
Lakóhelyhez közeli fiók
31
30
Munkáltató ajánlása, oda utalják a fizetést
23
19
Különösen megbízható
17
17
Barátok, kollégák ajánlása
9
14
Nagyon vonzó ajánlat
9
11
Közelség a munkahelyhez
8
7
A többieknél jobb kondíciók
7
7
Egyedi szolgáltatások
5
4
Forrás: GfK Piackutató Intézet
