Továbbra is az ISDN és a bérelt vonalon keresztül csatlakozók arányának növekedése várható a hagyományos kapcsolt vonalon csatlakozók részarányával szemben.
Az internetszolgáltatók árbevételének legjelentősebb részét az előfizetésekből származó bevételek teszik ki. A válaszadók szerint ennek aránya kis mértékben csökken a következő 12 hónapban, növekedést várnak viszont a reklámból és szerverbérlési díjból származó, illetve az egyéb bevételek terén.
A megkérdezettek arra számítanak, hogy az internetszolgáltatás területén enyhén csökken a rendkívül kiélezett verseny intenzitása, a verseny fokozódását prognosztizálják viszont az elektronikus kereskedelem és annak részpiacai, az internetes reklámpiac és a tartalomszolgáltatás terén.
Az internetszolgáltatók többsége hosszabb távon is versenyképesnek tartja cégét.
A versenyképesség javulását gátló tényezők közül a magas működési, hardver- és szoftverköltségeket, a túl sok és a domináns versenytárs jelenlétét, valamint a drága szakképzett munkaerőt tartják a legjelentősebbnek. A szolgáltatók közel fele szerint területükön a következő években jelentős számú fúzió és felvásárlás történik, 39 százalékuk ezzel szemben úgy vélekedik, hogy lesznek ugyan további ügyletek, de számuk nem lesz jelentős.
