A bank arra hívta fel a figyelmet, hogy a csalók gyakran keresik az ügyfeleket telefonon keresztül a nevükben, ilyenkor pedig előfordulhat, hogy a bank vezetőinek, így akár a Biztonsági Igazgatóság vezetőjének, Bucsek Gábornak adják ki magukat.

Emellett a közlemény szerint az ilyen hívások során az is előfordulhat, hogy az érintett banki vezető nyilvánosan elérhető telefonszámát hívószámhamisítással lemásolják a csalók.

Kapcsolódó

A csalók a hívás során gyakran arra hivatkoznak, hogy az ügyfél pénze veszélyben van, ezért szükséges valamilyen program telepítése az ügyfél számítógépére vagy mobileszközeire, vagy arra kérik az ügyfeleket, hogy pénzüket utalják úgynevezett „biztonsági számlára”.

Az OTP felhívja a figyelmet, hogy a munkatársai minden esetben a nyilvánosan elérhető ügyfélszolgálati telefonszámokat használják ügyintézéskor, és soha nem kérik programok telepítését vagy a számlán tartott pénz biztonsági számlára utalását.

A bank arra kéri az ügyfeleit, hogy még akkor se teljesítsenek ilyen jellegű kérést, ha az OTP Bank vezetőinek nevében keresik őket, vagy ha a telefonszám a nyilvánosságban elérhető adatok alapján valóban a hitelintézet valamely vezetőjéhez tartozik.  Amennyiben a hívás során gyanús körülmények merülnek fel, úgy szakítsák meg a hívást és keressék az ügyfelek a bankot.

Leszögezik, hogy az OTP Bank mobilapplikációjában az ügyfelek egyszerűen és gyorsan ellenőrizhetik, hogy a hívást valóban a bank indította.

OTP-sek, figyelem! Van egy új szám, amit most írjon fel!

A pénzintézet az ügyfeleit arról tájékoztatta, hogy van egy új telefonszámuk, ami teljesen megbízható, azaz nem csalókhoz kötődik.
Ha többre kíváncsi, itt olvashat tovább.