Az átállás alatt a mobilos és a vezetékes ügyfelek részére is szünetel az ügyfélkiszolgálás az üzletekben, valamint a telefonos és az online csatornákon is. A megjelölt időszakban az online egyenlegfeltöltés és adatvásárlás, a számlabefizetés, az autópályamatrica-, valamint a parkolás- vagy mobillottó-vásárlás sem fog működni.
Az átállás időszakában nem lesz elérhető a szolgáltató weboldala, így a webshopban szerződésmódosításra, valamint új szolgáltatás vagy készülék megrendelésére sem lesz lehetőség. Január 2-től a szolgáltató a megújult, www.one.hu oldalon várja ügyfeleit.
A My Vodafone alkalmazás is megújul, 2025. január 2-től az új One applikációban a megszokott funkciók és lehetőségek várják a felhasználókat.
A technikai átállás időszaka alatt
- csak az erre alkalmas bankautomatákon lehet egyenlegfeltöltést elvégezni.
- A OneTV webes és applikációs felületére sem lehet majd belépni az átállás ideje alatt. Az átállás kezdete előtt már belépett felhasználók tudják használni a szolgáltatást, amennyiben folyamatosan bejelentkezve maradnak.
- Nem lesznek elérhető SMS-ben a Mobilvásárlás funkciók, valamint az Easy Rider alkalmazáson keresztül nem lehet autópálya-matricát vásárolni, továbbá parkolást indítani, fizetni.
- Nem lesz lehetőség az ügyfélkapcsolati csatornákon keresztül új előfizetések megkötésére vagy meglévő előfizetés módosítására, ahogy számlabefizetésre, adat- és egyéb kiegészítő opciók vásárlására, roamingszolgáltatás aktiválására, készülékkel kapcsolatos ügyintézésre (szerviz, kárrendezés, új biztosítás kötése), valamint egyenleggel kapcsolatos ügyintézésre, feltöltőkártyás éves adategyeztetésre és SIM-kártya-aktiválásra sem.
A Vodafone azt javasolja ügyfeleinek, hogy gondoskodjanak időben az elegendő adatmennyiségről és a roamingszolgáltatások aktiválásáról, különös tekintettel az ünnepi időszakra. A szolgáltató arra is felhívja a figyelmet, hogy lehetőség szerint december 30-ig mindenki fizesse be a számláit.
Kövesse az Economx.hu-t!
Értesüljön időben a legfontosabb gazdasági és pénzügyi hírekről! Kövessen minket Facebookon, Instagramon vagy iratkozzon fel Google News és YouTube-csatornánkra!
Gazdasági hírek azonnal,
egy érintéssel
Töltse le az Economx app-ot, hogy mindig időben értesülhessen a gazdasági és pénzügyi világ eseményeiről!
Kérjen értesítést a legfontosabb hírekről!
Legolvasottabb

Hatalmas baleset történt a péntek délutáni csúcsban

Waberer's: Lehet, hogy hamarosan Önt is ők viszik haza, de nem kamionnal

Összeírják a baromfikat a járvány miatt, a háztáji tyúk sem ússza meg

Százezreket kért egy szülésért, így vált kőgazdaggá a hatalmával visszaélő főorvos

Így változik szombattól a benzin ára

Botrány a gimnáziumi felvételik körül: több ezer diák eshetett ki a rendszerből

Óriási vérengzés volt az amerikai tőzsdén
Donald Trump Európába érkezik, kemény harcra van kilátás

Nem lesz elég egyetlen csapás a bankokra, Nagy Márton nehéz helyzetbe került
