Az azonnali átutalási rendszerekért felelős GIRO Zrt. a honlapján közölte, hogy az általuk üzemeltetett egyik szolgáltatás, az IG2-es elszámolási platformnál nem tervezett, átmeneti szolgáltatáslassulás volt tapasztalható hétfőn, jellemzően a 20 millió forintot meghaladó egyedi tranzakciók és csoportos utalásokra használt rendszerben, a bankok közötti elszámolásoknál. A lassulásról valamennyi pénzforgalmi partnerüket tájékoztatták.
A GIRO tájékoztatója szerint az ügyfeleik folyamatosan küldhették be a tranzakciókat, melyek elszámolása kizárólag az IG2 platform ügyleteinél hétfőn reggel 7 és 14 óra között átmenetileg meghaladta a vállalt időintervallumot.
Leszögezték, hogy a szolgáltatás színvonalát rendezték a mai napon, hozzátéve, hogy a hétfőn beküldött valamennyi elszámolás feldolgozásra kerül. Hangsúlyozták, hogy a lassulás sem a GIRO által üzemeltetett KVR csalásmegelőző rendszert, sem az azonnali átutalási platformot nem érintette.
Hétfő délután több forrás is arról számolt be, hogy nem érkezett meg a Magyar Államkincstártól várt átutalása, így például a családi pótlék, valamint sokan a munkabérüket sem kapták meg. A problémát valamennyi hazai bank is megerősítette.
