Kiemelten kell kezelni a nyugdíjkorhatárt elérő pénztártagokat, a részükre adott tájékoztatás keretében külön ki kell térni arra, hogy ha a tag magánnyugdíjpénztár rendszerben eltöltött tagsági jogviszonya nem haladja meg a 120 hónapot, és az egyéni számlakövetelés alapján megállapított nyugdíjjárulék nem éri el a társadalombiztosítási nyugdíj negyedét, akkor 2012. december 31-ig visszaléphet a társadalombiztosítási rendszerbe és ekkor a teljes társadalombiztosítási nyugdíjra válik jogosulttá (mintha nem is lett volna pénztártag).
A PSZÁF ugyanakkor (a rengeteg ezzel kapcsolatos megkeresés miatt) elvárja a pénztáraktól azt is, hogy térjen ki a tájékoztatás arra: amennyiben az említett feltételek nem állnak fenn, sem a pénztárnak, sem más hatóságnak nincs méltányossági alapon lehetősége a tag visszalépésének engedélyezésére az állami társadalombiztosítási rendszerbe. Senki semmit sem tehet akkor sem, ha a tagot például egy ügynök meggyőzte, lépjen át másik kasszába. Ha sikerül aláíratni az átlépési kérelmet, az már nem vonható vissza (ugyanez érvényes a portfolióváltási kérelemre is).
Az ügynökök „áldásos” tevékenységét talán visszaszoríthatja viszont, hogy a felügyelet a pénztárak számára meglehetősen széles körű tájékoztatási lehetőséget (kötelezettséget) ír ilyen esetekre elő. Érdemes tehát alaposabban tájékozódni attól a pénztártól, amelytől távozni akar valaki. Így megtudhatja például a jelenlegi pénztár (és a tag által választott pénztár) befektetési politikáját, az egyes befektetési instrumentumok megcélzott szintjét, a hozamrátát, a költségeket.
