A Netsurvey első negyedévi felmérései szerint egyelőre 151 ezren használják az elektronikus bankolást kisebb-nagyobb gyakorisággal. Az online szolgáltatások közül legtöbben (86 százalék) a számlaegyenleg lekérdezését veszik igénybe. Ezután a forint-átutalási megbízások következnek (67), majd ezt követi az információgyűjtés-kondíciók összehasonlítása (45). További sorrend: betétlekötés vagy felmondás (23), árfolyam lekérdezés (19) és egyéb (10).
Az online banki szolgáltatásokat a használók 47 százaléka leginkább otthonról szokta igénybe venni, a munkahelyéről 38, egyéb helyről pedig 12 százaléka. Pénzügypiaci kutatása keretében a Netsurvey munkatársai online felmérés útján kérdeztek meg bankolási szokásaikról 400 olyan gyakori internetezőt, akik egyben valamely pénzintézet ügyfelei is. A megkérdezettek mintája több fontos szocio-demográfiai szempontból reprezentatív a 626 ezres hazai gyakori internetező populációra.
A telefonos banki szolgáltatásokat igénybe vevők száma Netsurvey adatai szerint 315 ezer fő. A válaszadók 85 százaléka tud róla, hogy fő bankja biztosít ilyen szolgáltatást, és minden második válaszadó használja is. Leggyakrabban a számlaegyenleget kérdezik le, - ez a telefonon bankolók 90 százalékára érvényes. Utána a forint-átutalási megbízások következnek, majd az információgyűjtés-kondíciók összehasonlítása.
A kutatás legfrissebb eredményei szerint az online bankolás inkább hódít a férfiak, mint a nők körében. A használók aránya a nemek között ugyanis kétharmad-egyharmad. Az internetes bankolás további terjedése részben attól várható, hogy a világhálóhoz hozzáférők jelenlegi másfél milliós tábora tovább növekedjen - állapítja meg a felmérés. Ugyanakkor a hozzáférés még nem egyenlő a használattal. Hiszen az internethez hozzáférők csak 9 százaléka használja bankügyek lebonyolításához a világhálót.
Az internet leggyakoribb használói között azok, akik nem élnek az online bankolási lehetőségekkel legtöbben azt az indokot mondták, hogy személyesen egyszerűbb elintézni a dolgokat (32%); majd hogy nem tartják biztonságosnak (30%); illetve hogy ritkán kell pénzügyeket intézniük (29%).
Bokker Sándor, a Netsurvey Internetkutató Intézet igazgatója budapesti, szerdai sajtótájékoztatóján bejelentette, hogy a piac gyors változásainak követése érdekében félévenként megismétlik a felmérést.
