A politikai indulatokat is felkorbácsolta itthon, hogy pénteken összeomlott az elektronikus egészségügyi rendszer (EESZT): a technikai hiba miatt a hétvége első felében sokan nem jutottak hozzá a gyógyszereik receptjéhez vagy a betegdokumentumokhoz a felhőben, és kénytelenek voltak a korábban szokványos, papír alapú receptírás döcögősebb útját bejárni a nélkülözhetetlen medicinákért. 

Vasárnap reggel a szaktárca közölte: más elektronikus közigazgatási szolgáltatások mellett már újra elérhető a hardverhibák miatt lebénult egészségügyi rendszer. 

Bár a több fórumon fellángolt felháborodás érthető volt, a jelenség távolról sem ritka tőlünk nyugatabbra sem.

"Az e-receptek beváltási rendszere gyakran meghibásodik vagy instabil, de nincs rá alternatíva,

ezért aki digitális receptet próbál beváltani, továbbra is számítania kell a fennakadásokra" – rántotta le a leplet a kiábrándító valóságról a németországi Gyógyszerészek Szövetsége.

A németek kezdik megszokni a leállásokat

A Spiegel éppen pénteken, a magyarországi leállás napján idézte a szakszövetség figyelmeztetését, amely arra hívta fel a figyelmet, hogy

Németországban csak az elmúlt két hétben ötször volt egész napos, teljes leállás vagy jelentős zavar

az e-recept rendszerben, vagy az azt alátámasztó telematikai infrastruktúrában. 

Ez pedig minden alkalommal több tízezer beteget és minden orvosi rendelőt, illetve a gyógyszertárakat sodorta nehéz helyzetekbe. 

Az elektronikus recept megbízhatatlanság tekintetében felülmúlja a Deutsche Bahnt (a német állami vasutat) – fogalmazott Thomas Preis, a Gyógyszerészek Szövetségének vezetője az RND lapnak. Mint mondta, 

„egy törölt vonat bosszantó, de egy elérhetetlen e-recept jelentős következményekkel járhat az emberek egészségére nézve.” 

Elfogadhatatlan a digitális helyzet, de nincs alternatíva

A főgyógyszerész azt is kifejtette, hogy ugyan a betegek és az orvosok életét kellene megkönnyítenie az e-recept rendszernek, és a technikai megbízhatatlanság „elfogadhatatlan”, ám nincs alternatívája az egészségügyi rendszer digitalizálásának. 

A németeknél a Gematik elnevezésű vállalat felelős azért, hogy biztosítsa az országos  rendszer stabilitását, ami kétségkívül javításra szorul.

De a patikák részéről is szükséges a rugalmasság, hogy továbbra is el tudják látni a betegeket – fejtette ki.

A Gematik a lapnak jelezte, hogy ritkán vannak olyan fennakadások, amelyek az általános infrastruktúrát érintenék, jellemzőbb, hogy az e-recept rendszer használatához szükséges, egyes komponensek és szolgáltatások működésében keletkeznek akadályok.

Mint itthon, ahol az üzemeltető NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. több hardver-elem meghibásodását kellett megoldja péntek óta.

Van ötlet: radarral jelezhetnének az orvosoknak

Eközben a Német Betegvédelmi Alapítvány (Federal for Patient Protection) is sürgeti a megoldást: javaslatuk szerint

létre kell hozni egy úgynevezett „korai figyelmeztető rendszert”,

ami időben észlelhetné a digitális zavarokat.

Egy naponta frissített e-recept radarral az orvosok közvetlenül értesülhetnének arról, hogy a rendszer működik-e, vagy aznap papír alapú receptet kell-e kiállítaniuk – vetette fel Eugen Brysch, az igazgatótanács tagja.  

Fő nyugati partnerünknél 2024 januárja óta kötelező a vényköteles gyógyszerek elektronikus felírása, amely tavaly több mint ötszáz millió esetben történt meg. Ezzel együtt, akik igénylik, továbbra  is kérhetnek papír alapú recepteket az orvostól, személyesen a rendelőben.