A német légitársaság 30 lehetséges - köztük magyarországi - helyszín közül végül a csehországi várost választotta. A régió lakosainak utazási igényeit kiszolgáló Global Telesales Brno 2005. június 1-jén kezdi meg működését. Stephan Semsch, a Lufthansa Közép-Kelet-Európáért felelős regionális igazgatója a helyszín kiválasztása kapcsán közölte: Brno mellett szólt egyebek mellett, hogy a városban nagy számban található magasan képzett, idegen nyelveket beszélő munkaerő. Bár ezeknek a szempontoknak a call centerek "hazájának" tartott Budapest szintén megfelel, Brno ajánlólevelét vélhetően egyéb tényezők, például adózási okok is javították.
