Fontos figyelmeztetést kaptak Erste ügyfelei George-ról:

a pénzintézet mobilbanki szolgáltatásait használóknak március végéig újra kell aktiválniuk az alkalmazást; ha ezt nem teszik meg, kizárják őket a mobilbankból.

Kapcsolódó

A hvg.hu szerint erről a bank az érintetteket az alkalmazásban és e-mailben is tájékoztatja.

Az újraaktiváláshoz az ügyfeleknek szükségük van:

  • azonosítójukra (e-Csatorna azonosító),
  • a jelszavukra (e-Csatorna jelszó),
  • valamint a telefonszámukra, ahová az aktiváló SMS-t küldi meg a bank.

Az Erste hangsúlyozza:

Az újraaktiváláshoz semmiféle alkalmazást nem kell letölteni, az egész a meglévő George appban zajlik.

Ha valaki nem aktiválja újra a George alkalmazást, addig nem tudja majd azt használni, és az internetes vásárlásokat is csak SMS-ben kapott kóddal, valamint e-Csatorna jelszóval tudja majd jóváhagyni.

A bank azt kéri az érintettektől, hogy ellenőrizzék most, tudják-e fejből az azonosítójukat és a jelszavukat. Ha nem, még megnyithatják az alkalmazást, ahol a George Store-ban egy külön csempe segít az újraaktiválás tudnivalóinak elérésében.

Az egész folyamat olyan lesz, mint amikor először léptek be a George appba, vagy amikor új készülékre költözve teljesen nulláról kell bejelentkezni. Az Erste szerint az újraaktiválás után az alkalmazás belépő képernyője „küllemében megváltozik”, de hogy ez mit takar pontosan, azt nem árulták el.

Az újraaktiválási folyamatot tehát nem a felhasználók indítják el, hanem a bank kezdeményezi.

Vagyis a felhasználónak nincs szüksége külön lépésre ahhoz, hogy elinduljon az újraaktiválás, mivel azt automatikusan elindítja az Erste a saját rendszerén keresztül. Az ügyfeleknek csak annyi a dolguk, hogy kövessék a bank által adott utasításokat az alkalmazásban és e-mailben.