BUX 138853.98 -0,32 %
OTP 45300 0,0 %
header

elszámolás

03.
04.
13:37

Sms-t küldött a bank? - Akkor is a tértivevényes levél a fontos - MNB

A fogyasztók a banki elszámolási értesítő kézhezvételét követő 30 napig nyújthatnak be panaszt pénzügyi intézményüknél. A jogszabály nem zárja ki, hogy egy piaci szereplő az értesítő kiküldése előtt például elektronikusan, telefonon tájékoztassa ügyfelét az elszámolt összeg jóváírásáról vagy teljesítse a kifizetést. Ez azonban nem pótolja a hivatalos értesítést, s nem rövidíti le az ügyfél panasztételi lehetőségének időtartalmát - hívta fel a figyelmet az MNB.

Szerző(k):
Economx