Európában a dolgozók munkahelyi elégedettségét és elkötelezettségét alapvetően befolyásolja közvetlen felettesük tevékenysége és hozzáállása − derül ki a Kelly Services idén immár harmadszor elkészített felméréséből, amelynek keretében 31 ország több mint 120 ezer dolgozóját kérdezték meg. Magyarországon a válaszadók 72 százaléka osztotta ezt a véleményt.
Az elmúlt egy évben munkahelyet váltó európai válaszadók kevesebb mint fele (43 százalék) érzi jól magát új pozíciójában, Magyarországon ez az arány 44 százalék. A közvetlen felettesek kulcsszerepet játszanak a munkahelyi elégedettség és a munkaerő-megtartás alakulásában, ám sokan közülük nem figyelnek a figyelmeztető jelekre − véli Jónás Anikó, a Kelly Services Hungary Kft. ügyvezető igazgatója. Régi mondás, hogy a távozó munkavállalók valójában nem a céget, hanem a főnöküket hagyják ott. A dolgozók elmondásából mindenesetre az derül ki, hogy szeretnék, ha feletteseik nyíltabban beszélnének velük és jobban elmagyaráznák a feladatokat és elvárásokat. Világosan látható, hogy a munkaerő-állomány jelentős része nem elégedett, nem tud kiteljesedni a munkahelyén, ami viszont jelzi, hogy a vezetőknek proaktív lépéseket kell tenniük e lappangó elégedetlenség kezelése érdekében − mondta Jónás.
Arra a kérdésre, hogy mit tehetne − a fizetésemelésen és az előléptetésen kívül − a közvetlen felettese a munkahelyi elégedettség vagy elkötelezettség javítása érdekében, a legtöbb magyar dolgozó a képzési lehetőségeket jelölte meg (53 százalék), ezt követték az egyértelmű felelősségi körök és célkitűzések (43 százalék), majd az átláthatóbb kommunikáció (38 százalék).
