A hazai fogyasztói magatartásra az egyik legerősebb hatást ma az általános bizalmi válság gyakorolja − emelte ki előadásában Kozák Ákos, a GfK Hungária igazgatója a Kiterjesztett marketing című konferencián. Bár 2012 utolsó negyedévében a bizalmi indexek stagnáltak a korábbi negyedévek csökkenéséhez képest, ez inkább csak azt jelenti, hogy az emberek \"beárazták 2013-at\" és nem várnak sem túl sok rosszat, sem túl sok jót. A szakember szerint a 2013-as első két negyedév adatai vízválasztók lehetnek, hiszen amennyiben a bizalmi index emelkedésnek indul, az akár a fogyasztás növekedését is előre jelezheti. Ugyanakkor úgy látja, hogy a bizalom ismét emelkedni fog és ez konkrét vásárlásokban jelenik meg. A kérdés az, hogy ezek a fogyasztói várakozások milyen irányba terelik az embereket. Kozák szerint a kilencvenes évek közepén a hazai háztartások nagyjából egyharmadnyi fizetést áldoztak élelemre, és ez a mutatószám továbbra sem változott sokat. Ez mutatja, hogy a fogyasztás szerkezetváltása, ami a gazdaság modernizációját is jelenti, lassan halad előre.
