A hitelekre érkezett a legtöbb panasz

Állítsd be Google keresőjét, hogy a találatok között biztos ott legyen az Economx!

Összesen 1665 fogyasztói kérelem érkezett a PSZÁF-hoz az idei második negyedévben, ebből 1143 pénzpiaci, 461 biztosítási, 26 tőkepiaci, 16 pénztári, míg 19 e kategóriákba nem sorolható kérelem volt. (A PSZÁF-adatok arra nem térnek ki, hogy a panaszok közül mennyi állt meg.) A legtöbb kérelem (780) a korábbiaknak megfelelően a bankokkal kapcsolatban érkezett, míg például a takarékokkal szemben jóval kevesebb, mindössze 38 megkeresést kapott a felügyelet − írta a napi.hu. A magyaroknak a hitelekkel volt a legtöbb gondja, az összesen 814 ilyen típusú megkeresés 13,9 százaléka a gépjárműhitelekhez kapcsolódott, de sokan panaszkodtak a szabad felhasználású és a lakásvásárlásra fordított devizahitelükkel kapcsolatban, míg például áruhitellel, folyószámlahitellel mindössze az összes megkeresés 2,8 százaléka foglalkozott. Az arányok megfelelnek az első negyedéves statisztikának is, igaz, összesített számuk mintegy 20 százalékkal csökkent.

A pénz- és tőkepiaci szektort érintő konkrét panaszok alapján az 1169 megkeresésből 437 érkezett elszámolással, megbízási teljesítéssel kapcsolatban, ami jelentős, 15 százalékos emelkedés 2012 azonos időszakához képest. A szolgáltatás minősége jelentős lemaradásban van a maga 125-ös darabszámával, míg tájékoztatási hiányosságokra 120-an panaszkodtak. Az egy évvel ezelőtti statisztikához képest a legnagyobb növekedést a jogosulatlan tevékenységeknél mérte a PSZÁF, hiszen amíg a tavalyi második negyedévben mindössze 2 ilyen panasz érkezett, addig most már 21. A másik oldalról nézve, egy év alatt igen jelentősen csökkent az elő- és végtörlesztéssel kapcsolatos ügyek száma: 183-ról 8-ra.

Biztosításokkal összefüggésben összesen 461 kérelem érkezett, ebből a legtöbb a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás területét érintette, szám szerint 152, ezt a lakás-, illetve otthonbiztosítás követi kereken 100-as darabszámmal, míg az unit-linked életbiztosítással kapcsolatban 52 megkeresést regisztrált a PSZÁF. Az egy évvel ezelőtti adatokhoz képest arányaiban nagy elcsúszást nem lehet tapasztalni, jelentős csökkenés az utazási biztosításokkal kapcsolatban (8-ról 1-re csökkent a darabszám) láthatunk, de igencsak visszaesett az egyéb vagyonbiztosítás kategória is: 14-ről, 4-re. Jóval kevesebb panasz érkezett a pénztári szektor szereplőire, mindössze 16, ami igen jelentős elmaradás az előző időszakban megszokotthoz képest: az első negyedévben 34 megkeresés érkezett a felügyelethez, egy évvel ezelőtt pedig ennél is jóval több, 62. A mostani megkeresésekből a legtöbb, 6 darab a tagi befizetésekkel volt kapcsolatos, ennek a fele foglalkozott a szolgáltatások minőségével, míg egyéb ügyviteli hibák miatt ketten, számlavezetés miatt pedig egy ember fordult a PSZÁF-hoz (a maradék 4 az egyéb kategóriába tartozott).