A fizetésképtelenségi eljárások alanyainak fele azért nem tudja fizetni tartozásait, mert munkanélkülivé vált − derült ki az Intrum Justitia Kft. követeléskezelő cég felméréséből. Felfalusi Péter ügyvezető igazgató szerint a megnövekedett törlesztőrészletre mindössze a válaszolók 4 százaléka hivatkozott, az esetek háromnegyedében az alacsony vagy épp nem létező jövedelmet említették a tartozás felhalmozódásának fő okaként a megkeresettek.
Bár a rövid távú anyagi probléma döntően még a szolgáltatónál kezelt ügyek esetében fordul elő érvként, jól látható, hogy a későbbi csúszások sok esetben ilyen rövid problémákból adódnak − az elmúlt időszakban komoly mértékben felfutó letiltások akár véglegesíthetik is a problémás helyzetet. Felfalusi szerint ügyfélbarátabb megoldás lenne, ha nagyobb számban vennének igénybe faktorcégeket, hiszen e vállalkozások a részletfizetésekkel kapcsolatban jóval rugalmasabbak a szolgáltatóknál. Jól érezhető ugyanakkor, hogy az ügyfelek sorrendet állítanak fel: e szerint leginkább a telekommunikációs szolgáltatók érzik meg az ügyfelek pénzzavarát, jellemzően a telefonszámlák kifizetésével maradnak el először. A legutolsó a sorban a jelzáloghitel − az ügyfelek azt még akkor is fizetni próbálják, ha közben már jelentős tartozást halmoztak fel a közműszolgáltatókkal szemben.
