A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) tavaly 7,86 ezer fogyasztói kérelmet, illetve további 47,35 ezer ügyfélszolgálati megkeresést kezelt. Emellett 107 felügyeleti fogyasztóvédelmi cél-, téma- vagy átfogó vizsgálat indult, amelyek nyomán 219,15 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki, illetve két pénzügyi szolgáltatóval szemben pert nyert a bíróságon a felügyelet − hangzott el a PSZÁF és civil szervezetek tegnapi szakmai konzultációján. A tizenegy megyeszékhelyen sikeresen működő pénzügyi tanácsadóiroda-hálózat az elmúlt közel egy évben mintegy 6,3 ezer fogyasztói megkeresés ügyében járt el, míg a PSZÁF mellett működő Pénzügyi Békéltető Testület több mint 3,5 ezer kérelmet kezelt − utóbbi viták jelentős százaléka megegyezéssel zárult.
