Elismerő oklevélben részesült a Generali Biztosító az idén első alkalommal meghirdetett Az Év Fogyasztóbarát Biztosítója című pályázaton. A Tetszett Magyar Fogyasztóvédelmi Elégedettségi Monitor Kft. versenyén a magyarországi biztosítók indulhattak. A vállalat nagy hangsúlyt helyez a fogyasztók megfelelő tájékoztatására, amelynek során szem előtt tartja a közérthetőséget és az átlátható struktúrát − olvasható a vállalat közleményében. Az egyszerűbb ügyintézés érdekében online felületein 24 órás elérhetőséget biztosít ügyfelei számára, akik így bármikor kiszámíthatják biztosítási díjukat, megtekinthetik és kezelhetik élő szerződéseiket, valamint új szerződést is köthetnek. Ezenfelül folyamatosan fejleszti a telefonos ügyfélszolgálat minőségét is.
Az elismerést Pálvölgyi Mátyás, a Generali Biztosító felügyelőbizottságának elnöke vette át a díjátadó ünnepségen. A beérkezett pályamunkákat egy négy tagból álló zsűri értékelte, amelynek tagjai között szerepelt két fogyasztóvédelmi társadalmi szervezet, a Corvinus Egyetem oktatója és a KPMG könyvvizsgáló munkatársa. A kiírás eszmeiségét a Mabisz és a PSZÁF is aktívan támogatta.
