Az EMFESZ a már 2003 óta liberalizáltan működő magyar ipari gázpiacon több, mint kétszáz kiemelt fontosságú gyárat, önkormányzati intézményt, távhőszolgáltató vállalatot - ez utóbbiakon keresztül több mint 100 ezer háztartást - lát el gázzal. A cég évente hárommilliárd köbméter közép-ázsiai eredetű földgázt szállít Magyarországra, amellyel a földgáz belföldi szabadpiaci forgalmának hetven százalékát, a teljes belföldi gázpiac húsz százalékát biztosítja. A gas.hu internetes lakossági gázszolgáltatással elsőként jelentek meg a kisfogyasztóknál szolgáltatóváltási lehetőséget kínálva. Biczók András szerint az internetes kapcsolatfelvételt követően 12 perc alatt elintézhető a szerződéskötés és a cég a mindenkor érvényes lakossági földgázárnál 8 százalékkal kedvezőbb árat kínál, ezzel évente egyhavi gázszámla összegét lehet megtakarítani.
Természetesen az internetes szerződéskötésen túl szeretnék kiterjeszteni tevékenységüket a papíralapú megállapodásokra is, hogy azon fogyasztókat is elérjék, akik nem rendelkeznek internetkapcsolattal vagy bizalmatlanok az online ügyintézéssel szemben. Biczók András azt elismerte, hogy az év elején - amikor még az idei évre a gas.hun keresztül 100 ezer lakossági ügyfelet reméltek - kicsit túlbecsülték a piaci lehetőségeiket, ám az egyre nagyobb mértékű gázáremelés hatására biztos, hogy belátható időn belül sikerül elérniük ezt az ügyfélszámot.
