A kisvállalkozói fogyasztói körnek a tájékozatlanságát és kiszolgáltatottságát érzékelve az E.On Energiaszolgáltató Kft. új struktúrát dolgozott ki - mondta Kóbor György ügyvezető igazgató. A kiküldött szabadpiaci árajánlat a teljes költséget mutatja, úgy, hogy az egyes számlatételek külön is szerepelnek benne. (Egyfajta energetikai thm-ként megjelenő komplex ajánlat, amely mutatja, mekkora összköltséggel kell számolni.) A fogyasztók megtartása érdekében az E.On mérsékelten emelte árait, figyelve a jellemzően három fogyasztói körre bontható keresleti igényekre. A közintézmények esetében a kormány kérését figyelembe véve a cég a 18 százalék helyett 16 százalékos áremelést hajtott végre. A fél gigawattóra alatti fogyasztókat érintő változás átlagosan 18,5 százalékos, míg az ennél többet fogyasztók esetében átlagosan 25 százalék volt, bár néhány esetben az egyedi fogyasztási görbék függvényében az áremelkedés ezt az arányt meghaladhatja.
Mivel az energia nagykereskedelmi árát nem befolyásolhatják a szolgáltatók és a kereskedők, az Elmű és az Émász működési területén az energia-tanácsadásra helyezte a hangsúlyt - mondta Boross Norbert kommunikációs igazgató. Olyan tájékoztatókat és ajánlatokat küldtek ki a fogyasztóknak, amelyek alapján az összes díjtétel figyelembevételével a legkedvezőbb tarifacsomagot választhatják. A közintézményi fogyasztóknál az átlagos áremelkedést a cég is 18 százalék alatt tartotta. A kisebb üzleti felhasználóknál a fogyasztási struktúra alapján a 30 és 40 százalék közötti sávba esőknél jellemzően 10-35 százalék körüli áremelkedés következett be, míg a nagyobbaknál - a 20 és 50 százalékos sávon belül - a jellemző értékek 15-40 százalékkal emelkedtek.
Az EdF-csoporthoz tartozó Démász szabadpiaci kereskedője, az EdF Energia Hungária Kft. arra törekszik, hogy minden ügyfele csak azért az energiáért fizessen, amit valóban fel is használ - hangsúlyozta Kovács Krisztina tájékoztatási vezető. Az eltérő egyedi fogyasztási szokások miatt a beszerzési árakból szükségszerűen következő áremelkedés nem azonos módon érinti a fogyasztóikat, ezért a kis és közepes üzleti ügyfeleik körében néhány esetben árcsökkenés is előfordult. A fogyasztók többsége által érzékelt áremelkedés átlagos mértéke azonban ebben a szegmensben 10-40 százalék között mozog. A közintézmények esetében az áremelkedést sikerült 18 százalék alatt tartani.
Mayer György