A PSZÁF a panaszkezelésre vonatkozó szabályok megsértése kapcsán 200 ezer forint bírságot szabott ki az Erste Befektetési Zrt.-re, amiért az majdnem kettő hónap késedelemmel adott választ egy befektető panaszára. Nem marasztalta el ugyanakkor tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt. A határozat szerint egy ügyfél eredetileg azért panaszkodott, mert az általa 2008 áprilisában vásárolt Siker Garantált Kötvény 2010. októberi lejártakor, 2,5 év után a szerinte ígért évi 11 százalék helyett csupán 4,4 százalékot fizetett.
Az általa hivatkozott ügyfél-tájékoztató szerint azonban a lejáratkor a kötvény minimális kifizetése a teljes futamidőre a névérték 111 százaléka, a maximális a névérték 175 százaléka lehetett. A pontos hozamot az európai osztalékrészvényeket tartalmazó DJ Euro Stoxx Select Dividend 30 index teljesítménye határozta meg. A PSZÁF szerint az ügyfelet a rendelkezésére álló írásos anyag egyértelműen tájékoztatta minderről.
